今天我已经开始一份新工作。我非常兴奋我的新角色(下面我将描述)。虽然我期待,我也被反映,这一刻是我第一次真正的摆脱高等教育。
在苏格兰的第一个大学的第一份工作
2009年我第一次“适当的”大学毕业后的工作。这是作为一个网络编辑在圣安德鲁斯大学的。我有在高等教育雷竞技官网苹果工作以来,但在三个不同的机构和一个令人惊讶的是各种不同的部门。
四个不同部门的圣安德鲁斯大学的孤独。我在雷竞技官网苹果那里工作了五年,但似乎我总是在中间的重组,或准备我的下一个。
经历这样的政治上波涛汹涌的海域在我职业生涯的早期我也许站的好处对我的未来。
我第一部门为被称为业务改进工作。雷竞技官网苹果新面孔的人新的工作世界,美国似乎是一个奇怪的组合:web开发人员,学习技术、数据库操作、雷竞技官网苹果数据保护官员,版权专家,有点特立独行的团队的变革者精益。
随后我认识到业务改进类似于变更管理和持续改进功能。在我年圣安德鲁斯,精益团队成为了改变单元,随后成为业务转型。
我有幸与团队合作很多。即使一两次我觉得我是在雷竞技官网苹果粗糙的改变,它暴露了我在早期一些重要的关于变更管理和制造产品为业务工作。接触的人是真正的专家在交付和管理变化天气帮助我一些风暴之后在我的职业生涯。
至于我自己在圣安德鲁斯大学工雷竞技官网苹果作,我的头几年是与大学的网络团队度过的。这对我的职业发展非常有价值。我的资深同事,史蒂夫·埃文斯和加雷斯·桑德斯的分享他们的知识。他们很快就指出我的方向资源像史蒂夫•克鲁格的书让我不觉得和Jakob Nielsen的可用性。这是一个坚实的基础的路径成为用户体验专家。雷竞技官方网站
此外,这个常数变化最终我提到看到我被借调到招生,领导一个主要项目重新设计网页,旨在未来的学生,包括主要的流程改进。这些改进是成功的一个小团队围绕着我之后,另一个转移与企业沟通,我们开始实施新方法面向整个网站。雷竞技官网苹果
我仍然是值得自豪的成就。我向自己证明了我可以实现什么。
但是不断变化最终穿我失望。我发现自己在我的工作变得沮丧,同时规划一个巨大的变化在我的个人生活。
新天地
在2015年我决定搬到爱丁堡亚历克斯和我的合作伙伴,这样我们可以一起构建我们的未来。我找到工作是SRUC(苏格兰乡村的大学)。虽然是一个大学,它还提供了高等教育研究的机会通过与大学的合作关系。但SRUC坚决学院部门的一部分。
之前我有怀疑,在一所大学工作在苏格兰当时可能是一个挑战。雷竞技官网苹果苏格兰政府大量重组整个行业在2012年,和大学一直以来资金不足。
我的记忆SRUC是它充满了友好,勤劳的人们提供优质工作富有挑战性的环境。雷竞技官网苹果一个明显的趋势是过度人会离开,然后不会取代由于预算限制,导致更多的人变得更加捉襟见肘。
复合这是事实,这rural-focused大学通信部门往往不会看到web或数字作为优先考虑的事情。我是网络管理器。但是我也觉得一个web团队之一,尽管支持数字通信官(混合web支持与社会媒体的职责),从另一个部门兼职web开发人员。
尽管挑战,我还是奇怪的成就。
我有伟大的机会IWMW高等教育网络管理会议上发言建立新的团队的,关于我的经验在圣安德鲁斯和SRUC。
在网站方面,我做了一些内容的变化和管理部分重新设计课程的发现者,导致better-than-doubling触及的人数的主要“马上申请”呼吁采取行动。
但最终我发现这份工作太限制。当我的角色威胁变得更加专注于写新闻稿,而不是运行已经资源不足的网站,我知道这绝对是时间离开了。
完整的循环与爱丁堡大学的
与此同时,一个打开了爱丁堡大学的令人难以置信的机会网站和通信部分。
我已经跟随团队的工作以极大的兴趣。雷竞技官网苹果我的经理是尼尔•埃里森的演讲关于用户体验改变了我思考的方式。雷竞技官方网站所以我渴望与他的团队一起工作。雷竞技官网苹果
角色最初关注的是内容,这与我的技能。但我最热衷于追求用户体验。雷竞技官方网站
幸运的是,这个团队在专业发展的态度是非常积极的。有人给了我足够的机会upskill通过参加培训课程,将会议和直接参与用户体验项目。雷竞技官方网站
不久,用户体验成为一个正式雷竞技官方网站的角色。很快我被信任的领导对用户体验的一个主要项目,学习基础,提高人们使用虚拟学习环境的方雷竞技官方网站式学习和教书。这个工作,雷竞技官网苹果我们认为服务设计的用户体验雷竞技官方网站,获得了大量的牵引,项目是成功的。
我们的工雷竞技官网苹果作是偶然的。它帮助学校更容易移动他们的教学在线当冠状病毒疫情需要它。
雷竞技官网苹果在网络、数字或用户体验在高等教育有时感觉边际。雷竞技官方网站网络民间认为网站是至关重要的。在现实中,它非常的优先级列表的研究相比,教学和许多其他活动更核心的大学的业务。
但随着学习基础项目,我能够使用我的用户体验能力直接影响大学任教。雷竞技官方网站这是非常充实的能够有这样的影响,远远超出了网站,进入虚拟教室。我也有幸UCD集会会议上谈到学习基础。
始料不及的事情,我的经理Neil空出他的位置去领导一个新的团队在另一个大学的一部分。我被选中成为用户体验经理。雷竞技官方网站
但这是一个周期变化的部分我的团队的一部分。这意味着用户体验服务无法运作的规模做当我雷竞技官方网站第一次加入。我继承了一个小团队,风的一部分改变这些剩余成员最终在移动。
有趣的是,我发现自己从头开始构建新团队(几乎)第三次在我的职业生涯。这可能是未来的主题博客,我可以更新我2016年IWMW演讲。
跨机构的相似之处
有很多令人毛骨悚然的相似之处我的*在圣安德鲁斯大学和爱丁堡大学的。雷竞技官网苹果这些工作有三个明显的阶段。
他们每个人都开始于一段几年花了发现我的脚和快速学习。那我有机会满足和成功的项目。
然后,在这两个机构,成功导致我被提升。但是这两次我感到沮丧的我推到一个环境中,它在某种程度上是难以让情况继续做的事情我知道了这些项目的成功。
领土主权问题的一部分作为一个经理。毕竟,它不应该是一个简单的工作。但一段时间后我发现我的能源储备越来越低。或者从Steve Krug借一个类比,我水库善意的跑了出去。
有趣的是,我有了完全相同的时间在大学我为- 5½工作多年。雷竞技官网苹果好像这是我要容忍。
处理组织政治本身就是一个巨大的学习经历,它肯定了我的想法。但它只能带我到目前为止,这并不是我真正想要学习。我想继续发展我的技能在用户体验,这就是使下一步如此令人兴奋。雷竞技官方网站
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这是我第一次集中超越高等教育,我期待着陷入到与不同行业项目,不同类型的客户和不同的各种各样的项目。我希望这个角色将帮助我在我所希望的方式保持增长。
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