今天我开始了一份新工作。我对我的新角色感到非常兴奋(我将在下面描述)。但在我展望未来的同时，我也一直在反思，因为这一刻标志着我第一次真正离开高等教育。
苏格兰第一所大学的第一份工作
2009年，我大学毕业后找到了第一份“正式”工作。那是在圣安德鲁斯大学做网络编辑。从那以后，我一雷竞技官网苹果直在高等教育领域工作，但在三个不同的机构和不同的部门工作。
仅圣安德鲁斯大学就有四个这样的院系。我在雷竞技官网苹果那里工作了5年，但似乎我总是要么在重组，要么在为下一次重组做准备。
在我职业生涯的早期经历如此波澜起伏的政治水域，也许对我的未来有好处。
我工作的第一个部门叫业务改进。雷竞技官网苹果对于一个初入职场的新人来说，这个部门似乎是一个奇怪的组合:网页开发人员、学习技术人员、数雷竞技官网苹果据库操作人员、数据保护人员、版权专家，还有一个由变革者组成的略显特立独行的团队精益．
随后，我开始认识到业务改进类似于变更管理和持续改进功能。我在圣安德鲁斯大学的那些年里，精益团队变成了变革团队，后来变成了业务转型．
我很幸运能和这个团队一起工作。雷竞技官网苹果尽管有一两次我感觉自己处在变革的边缘，但它让我早早地接触到了一些关于变革管理和让事情为企业服务的重要思想。雷竞技官网苹果与那些真正擅长传递和管理变革的人接触，帮助我在后来的职业生涯中度过了一些风暴。
至于我自己在圣安德鲁斯大学的雷竞技官网苹果工作，我最初几年是在大学的网络团队度过的。这对我的职业发展非常有价值。我的资深同事史蒂夫·埃文斯(Steve Evans)和加雷斯·桑德斯(Gareth Saunders)慷慨地分享了他们的知识。他们很快就给我指出了一些资源，比如Steve Krug的《Don’t Make me Think》和Jakob Nielsen的可用性通讯。这是我成为用户体验专家的坚实基础。雷竞技官方网站
此外，我提到的不断变化最终让我被借调到招生办领导一个重大项目重新设计针对未来学生的网页，包括主要的流程改进。这些改进非常成功围绕我组建了一个小团队，并且，在与企业传播合作的另一个转变之后，我们开始在面向外部的网站上雷竞技官网苹果实施我们的新方法。
我仍然为这一成就感到自豪。我向自己证明了自己的能力。
但不断的变化最终让我疲惫不堪。我发现自己在工作中变得很沮丧，与此同时，我计划在我的个人生活中做出重大改变。
新天地
2015年，我决定这么做搬到爱丁堡和我的搭档亚历克斯一起建立我们的未来我找到的工作是在SRUC(苏格兰乡村学院)。虽然它是一所学院，但它也通过与大学合作提供高等教育学习机会。但中国人民大学是坚定的大学领域的一部分。
我早就怀疑，当时在苏格兰的大学工作可能是一种挑战。雷竞技官网苹果苏格兰政府在2012年对整个教育部门进行了大规模重组，自那以后，大学一直资金不足。
我对华南理工大学的印象是，它充满了友好、勤奋的人，在充满挑战的环境中提供高质量的工作。雷竞技官网苹果一个明显的趋势是，过度紧张的人会离开，然后由于预算限制而没有人接替，导致更多的人更加紧张。
更糟糕的是，这所以农村为重点的大学的通讯系往往不把网络或数字视为优先事项。我是网络经理。但我也觉得自己是一个只有一个人的网络团队，尽管有一个数字通信官(他将网络支持与社交媒体职责结合在一起)和一个来自另一个部门的兼职网络开发人员的支持。
尽管面临挑战，我还是取得了一些奇怪的成就。
我有很棒的在高等教育网络管理会议IWMW上发言的机会关于我在圣安德鲁斯大学和华南理工大学组建新团队的经历。
在网站方面，我做了一些内容上的改变，并对课程查找器进行了部分重新设计，这使得点击“立即申请”号召行动的人数增加了一倍多。
但最终我发现这份工作限制太多了。当我的角色可能会更专注于撰写新闻稿，而不是运营资源已经不足的网站时，我知道是时候离开了。
回到爱丁堡大学
与此同时,一个爱丁堡大学为我提供了不可思议的机会网站和通讯部门。
我一直怀着极大的兴趣关注着这个团队的工作。雷竞技官网苹果我的经理是Neil Allison，他关于用户体验的演讲改变了我对它的看法。雷竞技官方网站所以我很想和他的团队合作。雷竞技官网苹果
这个职位最初专注于内容，这与我的技能非常匹配。但我最热衷追求的是用户体验。雷竞技官方网站
幸运的是，团队对职业发展的态度是非常积极主动的。通过参加培训课程、参加会议和直接参与用户体验项目，我获得了大量提高技能的机会。雷竞技官方网站
不久之后，用户体验就正式成雷竞技官方网站为了我工作的一部分。很快，我就被委以重任，负责一个名为Learn Foundations的重大项目的用雷竞技官方网站户体验方面的工作，该项目旨在改善人们使用虚拟学习环境学习和教学的方式。这项工作雷竞技官网苹果我们认为服务设计和用户体验一样重要雷竞技官方网站，获得了很大的吸引力，该项目取得了成功。
我们的工雷竞技官网苹果作结果是偶然的。当冠状病毒爆发需要时，它帮助学校更容易地将教学转移到网上。
雷竞技官网苹果在高等教育领域从事网络、数字或用户体验方面的工作有时会雷竞技官方网站让人感觉很边缘化。网络爱好者喜欢认为网站是关键的。事实上，与研究、教学和其他许多对大学业务更为核心的活动相比，它在优先级清单上的位置非常靠后。
但是在Learn Foundations项目中，我能够用我的用户体验技能对大学的教学方式产生直接影响。雷竞技官方网站能够拥有这样的影响力，远远超出了网站，进入虚拟教室，这是非常令人满意的。我也有幸在UCD大会上谈论学习基金会．
在意想不到的情况下，我的经理尼尔辞去了他的职位，在大学的另一个地方领导一个新团队。我被选为用户体验经理。雷竞技官方网站
但在我的团队所在的部门，这是一个变化的时期。这意味着用户体验服务无法像我刚加入时那样雷竞技官方网站大规模运营。我接手了一个较小的团队，作为变革之风的一部分，剩下的每个成员最终都离开了。
有趣的是，我发现自己在职业生涯中第三次(几乎)从零开始组建了一个新团队。这可能是我未来博客文章的主题，我可以在那里更新我2016年IWMW的演讲．
机构间的相似之处
我在圣安德鲁斯大学(University of St Andrews)和爱丁堡大学(University of Edi雷竞技官网苹果nburgh)工作期间，有很多令人毛骨悚然的相似之处。这两项工作都有三个明确的阶段。
他们每个人都用了几年的时间来适应和快速学习。然后我有机会领导一个令人满意和成功的项目。
然后，在这两家机构，这种成功让我得到了晋升。但这两次我都感到沮丧，因为这把我推到了一个更难继续做那些我知道能让这些项目成功的事情的环境中。
这在一定程度上是管理者的职责所在。毕竟，这不是一项简单的工作。但过了一段时间，我发现自己的能量储备越来越少。或者借用史蒂夫·克鲁格的比喻，我的善意的蓄水池用光了．
有趣的是，我在两所大学工作的时间完全相同——5年半。雷竞技官网苹果这就好像是我能忍受的极限了。
与组织政治打交道本身就是一次巨大的学习经历，它无疑使我的思维更加敏锐。但它只能带我到此为止，这也不是我真正想要学习的东西。我想继续提高我在用户体验方面的技能，这就是我的下一步如此令人兴奋的原因。雷竞技官方网站
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多年来，我一直在关注User Vision的工作，偶尔去看看他们的早雷竞技官网苹果餐简报世界可用性日事件。我很高兴能加入这个团队。
因为这标志着我第一次走出高等教育，我期待着投入到不同行业、不同类型客户和不同种类的项目中。我希望这个职位能帮助我继续以我想要的方式成长。
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与此同时，如果我没耽误你的话，我原来的职位是雷竞技官方网站爱丁堡大学正在招聘用户体验经理．
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克里斯，谢谢你的评论和善意的话语。我期待着这最新的一章!
哇，恭喜你有了新角色!我记得多年前给你发过圣安德鲁斯大学工作的链接，当时我们还是博主，你走了这么长的路!我也很幸运，当我在苏格兰职业生涯时，我曾与UV的人一起工作，他们雷竞技官网苹果为我们做了出色的工作。祝你好运，邓肯，
维姬，接到你的电话真是太好了!我想我之前跟你说过，我不确定我是否会遇到那份工作并申请它，除非你把它发给我。所以，再次感谢你们鼓励我，让我走上职业生涯的第一大步。
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