档案-时事
一个傻瓜就能把服务变成渡渡鸟
体验设计中的层次——通过理解人们的需求来稳定创新
心理学家们表示,如何让这个冬天不那么糟糕呢- - - - - - - - - - - -Vox
我真的很喜欢这篇文章中基于证据的建议。它表明通往真正幸福的途径是,在某种程度上,忘记自己。
与其去想你想要避免的无数负面情绪,以及你可以为此购买或做的无数事情,不如想想一个非常有效地产生全面积极情绪的组织原则:把你的注意力向外转移。
我经常感到不安的是,有多少自助大师的建议鼓励人们关注自己的内心。人类天生渴望社会互动,渴望超越狭隘的个人利益,成为更广泛目标的一部分。
这篇文章为你提供了实用的建议,帮助你更好地度过即将到来的严冬。
服务的用户体验感- - - - - - - - - - - -dscout
这篇对公民技术领袖Cyd Harrell的采访涵盖了关于用户体验的有趣内容,包括:雷竞技官方网站
- 公共部门和私营部门的区别
- 把隐私放在首位
- 避免“注意力盗窃”,即我们用越来越多的通知轰炸用户
通过邮件投票:犯错太容易了- - - - - - - - - - - -尼尔森诺曼集团
美国邮政投票材料设计分析。
在设计投票过程和材料时,用户体验设计师和研究人员、服务设计师、内容作者和编辑都在哪里?不存在或者只是被官僚主义或最后期限打败?
这很好地提醒了我们,用户体验远远超出了技术雷竞技官方网站甚至设计。它是关于每个参与过程的人所做的小决定,如果做得不好,就会妨碍人们完成基本的工作。
英国移民制度需要停止伤害人民- - - - - -
我的好朋友Lauren Tormey写了一篇关于英国移民制度对人们造成伤害的详细文章。请阅读她所说的,并采取行动。
在地板下发现了James Middlemass & Co - Boys’Outfitters
当你浏览Instagram,找到澳大利亚前总理托尼·阿博特的护照号码时- - - - - - - - - - - -芒果区
一篇非常有趣的文章,讲述了有人如何利用托尼·阿博特(Tony Abbott)在自己的Instagram账户上发布的登机牌照片,找出这位澳大利亚前总理的个人信息,包括护照和电话号码。亚历克斯·霍普开始了一场冒险,以查明他是否违反了法律,弄清楚他如何才能通知托尼·阿博特他知道他的护照号码,并让航空公司知道他们令人毛骨悚然的糟糕的信息安全。
比赛时间到了……- - - - - - - - - - - -英国赛车运动马歇尔俱乐部
在澳大利亚大奖赛不得不在3月份突然取消后,f1准备举行2020年的第一场比赛,后所有人都到了澳大利亚。
第一个活动在奥地利举行。更容易去。但这项运动的全球性质——人员在欧洲各地流动聚集——似乎尤其成问题。
第4频道的评论员本·爱德华兹本周末将在银石而不是奥地利进行转播。但他认为赛车运动比你想象的更适合应对冠状病毒。
在赛道上,意识到差距是至关重要的;赛车手需要立即评估是否有空间在停机坪上通过一块碎片,而执法人员则不断检查领跑者和后面的人之间的间隙,以决定使用蓝色旗帜,或者在紧密形成的集合区域准确地定位赛车。
我们习惯了检查距离,不像超市里的许多顾客似乎忘记了已经实施的规则,在我看来,赛车运动场景自然是为它做好了准备,并将相应地应对。
我希望他是对的,希望网球不会再陷入这样的境地。
一份开创性的报告揭示了英国足球解说中的种族偏见- - - - - - - - - - - -《卫报》
一项听起来非常有趣的研究分析了来自7家广播公司和80场现场比赛的英语足球解说。
RunRepeat对数据进行了比例调整,发现有1361条关于浅肤色球员的评论和713条关于深肤色球员的评论,结果发现前者在智力(62.60%)、勤奋(60.40%)和质量(62.79%)方面得到了更广泛的赞扬。雷竞技官网苹果如果一名球员的肤色较深,解说员谈论他的力量的可能性会增加6.59倍,提及他的速度的可能性会增加3.38倍。
研究还发现,在解说员对球员智商的批评中,有63.33%是针对皮肤较黑的球员,而在质量方面,这一比例为67.57%。
一个白人女人,种族歧视和一只贵宾犬- - - - - - - - - - - -FranklyWrite
一个白人女人发现了经常被警察假拦下的感觉,就因为她养了一只黑狗。
一天,我和爸爸坐在餐厅吃早餐;我们的老邻居进来说:“有个黑人偷了你的货车。他现在就在方向盘后面。”我停顿了一下,意识到他指的是梅林。钟声响起。
与视力下降作斗争- - - - - - - - - - - -互动内容
我的同事斯图尔特·兰姆·克罗玛(Stewart Lamb Cromar)写了一篇文章,讲述了他最近视力的恶化如何影响了他的工作,并强调了我们围绕无障碍环境正在进行的工作的重要性。雷竞技官网苹果
彩色货币:世界各地157种纸币的视觉指南- - - - - - - - - - - -money.co.uk
一个有趣的分析世界上的钞票,它们的颜色和内容:谁和什么特征在它们上面,在哪里。
空间- - - - - -Parliamentbook
一组漂亮的图表记录了世界各地议会大厅的设计。
不会有什么“恢复正常”- - - - - -内斯塔
这是一个多月前的。就冠状病毒爆发而言,这是永恒的。但我仍然觉得这份未来可能发生的情况的清单很有趣,也发人深省。
它还附带主要需要注意的是,即使在情况最好的时候,预测未来都是徒劳的,更不用说在当前这种情况下了。有些预测是相互矛盾的,这从本质上就体现了这一点。
我对政治、经济和社会文化的预测特别感兴趣。例如,我想知道,在未来几十年,社会是否会更重视做好基本工作,而不是不断创新。这篇文章认为情况可能是这样,但这种转变可能不会持续太久。
这场危机可能会促使人们重新评估社会最关心的是什么,短期的注意力会集中在马斯洛“需求层次”的底层。(例如,这可能会提高卫生工作者和农民的相对地位,并减少包括休闲、游戏、艺术在内的“奢侈品”行业——尽管历史表明这将是短暂的,一些商品和服务的奢侈品地位最终可雷竞技官网苹果能会得到加强。)
忽视客户体验,损失10亿美元(沃尔玛案例分析)- - - - - -很好的经历
这个案例研究可能会被一些人视为根本不了解用户的理由。“如果我问用户他们想要什么,他们会说更快的马。Hurr Hurr。”
事实上,比如让马跑得更快,它证明了以正确的方式了解用户是多么重要,而不仅仅是口头上的。
设计糟糕的用户研究只会让受访者做出某些反应。这通常是无意的——避免偏见是很困难的。
有时是故意的。也许调查设计者有一个特别的想法。他们可能会(下意识地)以某种方式歪曲问题,以得到他们想要的答案。
一个典型的例子是询问某人是否希望将某种功能添加到产品中。答案几乎总是:“嗯,是的,我想是的。”人们认为他们喜欢选择,所以更多的功能听起来不错。但实际上,太多的功能——或者太多的选择——会导致选择瘫痪和更大的挫败感。
教训是不要忽视用户研究。但要意识到你的偏见。要警惕调查作为一种方法论。不要简单地问人们想要什么。相反,你要理解他们在做什么,以及他们为什么这么做。
预印- - - - - -xkcd
我lol。
非民主化的用户研究- - - - - - - - - - - -用户体验集体
这篇文章确实挑战了我的思维。
在我的工作中,我目前正试图找出方法,以可持续的方式在整个组织中推广高质量的用户研究。这就像那些勾勒出三个目标的三角图:“你可以拥有这两样东西”。
雷竞技官网苹果在如此庞大的组织中工作,核心资源不可避免地有其局限性。我的愿望是让其他人能够进行他们自己的用户研究。我们的角色变成了教育角色。如何我们如何做到这一点仍然是一个未解决的问题。各种尝试产生了不同的结果。
但萨斯瓦蒂·萨哈·米特拉(Saswati Saha Mitra)在反思她试图将用户研究民主化的经历时,认为这是个坏主意。
研究人员是一个动态思考者,他们必须根据面前的人、他们已经学到了多少以及可以探索的新领域来调整他们的方法和问题。但这并没有发生。我们得到了很多逐字逐句的数据和视频,这些数据在某一点之后就变得重复,并没有增加更多的分析内容。这就导致了分析瘫痪。
我倾向于继续尝试授权其他人进行用户研究。但这篇文章发人深省。
英国信息安全专家对NHSX联系人追踪应用程序表示担忧- - - - - - - - - - - -NS科技
这就是为什么我不相信国家会把我的数据交给我,就像我相信许多私营公司一样。苹果和谷歌合作过雷竞技官网苹果(这本身就是一个小奇迹)来开发一种不收集个人数据、不侵犯人们隐私的联系追踪方法。
NHSX已经拒绝了这种模式,而支持一种能够使他们将人去匿名化,并将信息存储在中央数据库中的模式。这就是监控国家。这可能会降低人们对NHS和其他公共机构的好感。
医疗隐私运动组织Medconfidential的一份声明写道:“鉴于NHSX选择建立一个不必要的大量敏感数据池,它必须确保这些数据得到很好的保护。在共同努力下,GCHQ和NHS Digital可能会很好地保护大量敏感数据。但是没有需要得到这些数据。确保数据不泄漏的最好方法,就是选择从不收集数据的方法。”
人类天生是群居动物,孤立起来会怎样?- - - - - -《经济学人》
我有担心关于正在实施的封锁措施对社会和心理健康的影响。但即使是我也没有预料到,在隔离之后,创伤后应激障碍(ptsd)等疾病会变得如此普遍。
根据3月14日发表在英国医学杂志《柳叶刀》上的一篇关于隔离对心理影响的快速综述,一些研究表明,隔离的影响可能非常严重,以至于会导致诊断为创伤后应激障碍……
2009年的一项研究调查了2003年接触过严重急性呼吸系统综合症(SARS)的北京医院员工,与covid-19一样,SARS是由冠状病毒引起的。作者发现,三年后,被隔离是创伤后应激症状的预测因素。另一项研究发现,被孤立的孩子的创伤后压力平均得分高出四倍。
在其他地方,这篇文章强调了一个问题,即67%的18 - 34岁的人发现很难保持乐观。但我更担心那些是在这么疯狂的情况下还能保持乐观。
有精神疾病的人表示,冠状病毒使英国的治疗服务陷入危机- - - - - - - - - - - -BuzzFeed新闻
冠状病毒和封锁对精神疾病患者的影响。
我担心,当这场大流行结束时,实际死亡人数将远远高于Covid-19直接导致的死亡人数。我预见到一场心理健康危机没有任何资源可以解决。
赞德·范·图勒肯博士(重新冠状病毒)- - - - - -亚当·巴克斯顿
我真的很重视亚当·巴克斯顿播客上关于冠状病毒爆发的对话。它比我们从大多数人那里听到的大多数话信息量大得多,有分寸,现实得多,而且不那么反动。
适应新常态
注- 2020-03-20
虚拟生日派对,今晚9点
今天是我的生日。但我实在懒得组织一次面对面的聚会。相反,我觉得想象一下,有某种可怕的病毒,意味着我们不能真正离开房子太多,我必须远程庆祝,这将是很有趣的。
更新:现在将在晚上9点举行,而不是像以前那样晚上7点。
带上你自己的科罗娜。
注- 2020-03-18
我在宜家,很多人都在买应急桌。
麦肯锡:首席执行官们不知道首席设计官是做什么的- - - - - - - - - - - -快速公司
谈论设计师“在桌子上有一席之地”通常让我很冷。但这篇有用的文章解释了为什么这很重要——但为什么设计师有责任做更多的事情,而不仅仅是坐在桌子旁。
长期以来,有证据表明,注重设计的公司更成功。这里列举的罗技公司的例子证明了这一点。
但如果一些ceo不理解设计的价值,那就需要设计师们去正确地表达它。
乐高怎么了- - - - - - - - - - - -现实的散文
一个令人着迷的神话破灭。乐高并不比以前贵。但这篇文章包含了一些有趣的理论,为什么人们认为它比过去更昂贵。
编码适合每个人——只要你会说英语- - - - - - - - - - - -《连线》杂志
今年是万维网诞生30周年,所以在“万维网最初的承诺”上有很多像素,其中之一是你可以在任何页面上选择“查看源代码”,并轻松地自学是什么让它显示成那样的。
这篇文章很好地说明了只有当你会说英语时,这个承诺才会真正起作用。雷竞技官网苹果
上面描述的过程正是我学习HTML的方式。我不得不使用“color”而不是“colour”,这是一个有点有趣的不便之处。我以前从没想过如果你不会说英语会是什么感觉。
我不会说俄语,假设你也不会,<заголовок>和<за ла а и ие>和<тело>和<п>是否仍然是你想要修补的东西?
社区政治如何变成客户服务政治(然后从内部吞噬英国政治)- - - - - -
这是一部社区政治的历史,它如何演变成人们对政治的指指点点,并最终彻底破坏了政治。
激进主义不再是帮助人们获得解决自己问题的权力,而是要求“委员会”的某个人为他们解决问题。现在的信息不是“我们可以帮你做一些事情”,而是“必须做一些事情”和“必须有人做一些事情”,但某人几乎总是另一个人……
基于意识形态的行动主义,赋予人们权力并赋予他们解决问题的能力是困难的,基于成为当地最高效的多管闲事者和分发最多传单的行动主义相对容易。
我经常对政治传单感到好奇,这些传单都是关于地方问题的大杂烩,但奇怪的是,它们对应该如何解决这些问题没有明确的承诺。所有的传单,无论什么颜色,基本上都在说一些关于中小型地方问题的不确定的事情。他们几乎总是不能充分解释为什么候选人X是处理这个问题的人。
这一切都太乏味了。也许我们需要再次提出一些实际的政治观点。
“我的大象呢?”历史理论- - - - - - - - - - - -大纲
巴特·辛普森如何解释我们是如何陷入困境的。
如果你给别人一个笑话选项,他们会接受。
村民抱怨:“我要疯了”,荷兰“歌唱之路”沉默了- - - - - - - - - - - -《纽约时报》
这一定是有史以来最虚假的“道路安全”功能。
荷兰一个小镇决定安装以特定频率设置的隆隆声带,以便汽车在驶过时“播放”当地国歌。
这篇文章的重点是,这个功能让居民们发疯,因为他们整天(和晚上)都要反复听到同一旋律的刺耳版本。
但毫无疑问,这种虚假的辩解更值得愤怒。
当地官员希望这些车道能鼓励司机遵守限速。
因为,很明显,只有当司机以正确的速度开车时,旋律才会响起。不过,正如官员们在文章后面承认的那样,这甚至不是真的。如果你以不同的速度驾驶,旋律仍然播放-只是速度不同。也许司机们甚至会为了更快地结束嘈杂而加速。
多糟糕的主意!
这篇文章还包含了一段精彩的视频,来自汤姆·斯科特(Tom Scott),他在加州演示了一个更灾难性的版本。
自由主义英国的奇怪死亡- - - - - - - - - - - -磕磕绊绊,口齿不清
与这个想法有关英国人现在对自由主义思想不感兴趣,克里斯·迪洛想知道权利自由主义到底发生了什么。
在概述了发生这种转变的一些原因之后,他指出了一些不那么令人尊敬的解释:
一是我们已经失去了支撑权利自由主义的思想模式——意识到自己知识的局限。哈耶克(Friedrich Hayek)认为,我们需要自由,因为我们无法完全理解或预测社会……
然而,我们生活在一个自恋吹牛大王的时代,他们对一切都过于自信。这是一种低估自由的风气。
歌剧:周转魅影- - - - - -兴登堡研究
如果你还在安装Opera网络浏览器,现在可能是时候停止了。
随着浏览器业务下滑,现金流恶化(资产负债表上的现金流入管理层手中……),Opera决定进行一次戏剧性的业务转向:在非洲和亚洲进行掠夺性短期贷款。
文章接着概述了一些严重欺诈行为的证据。歌剧故事的结局真悲惨。
事情会分崩离析- - - - - -
这阐明了我思考了一段时间的事情。当前的政治气候是公民社会不成文规则逐渐被侵蚀的结果吗?
事实证明,英国的公民社会是建立在非常不稳固的基础上的。在过去的几个月里,我们看到了议会的非法停摆,这一行为没有任何后果;我们看到公务员们被政客们欺负得失业,而政客们却因为他们的骚扰而得到晋升和地位的提高;我们看到政府花费了上亿英镑,试图否认其退欧政策的后果,这样做可能对英国的全球声誉造成无法弥补的损害。
这篇文章还提出了一个有趣的观点,即BBC如何以一种假定英国是一个稳定的民主国家的方式来报道英国,而对其他国家受到严格审查的事态发展视而不见。
过去的领导人被强烈的是非观所引导——以稳定的名义做正确的事情。那些日子已经一去不复返了。
自由民主党的前进之路?为什么制胜能力被高估了
一个人去利雅得看电动方程式赛车是什么感觉- - - - - -
它可能需要52分钟的阅读时间,但每一个字都是值得的。这是一篇诚实的,有时也非常有趣的文章,讲述了作为一名西方女性在沙特阿拉伯报道赛车比赛的现实。雷竞技官网苹果
步行的方式
简单的复杂任务- - - - - -
人类的天性就是不断增加,让事情变得更复杂。这感觉像是你在做什么,但实际上你可能会让情况变得更糟。
我们可以在网页设计中看到这一点。人们喜欢在他们的网站上添加页面,因为这感觉很有成效。但实际上,最有效的网站是那些页面更少、更简单的网站。
这同样适用于任何设计,包括我们构建工作的方式。雷竞技官网苹果
我们经常在错误的事情上抛锚。这就是为什么一些大机构没有机会——他们被随机的计划和转变所打击,而不是围绕着目标和迭代而锚定。
管理世界- - - - - -贾维斯溺爱
人们很容易绝望。但我要说的是,让我们培养希望- - - - - - - - - - - -自由民主党
我发现这是一个难以接受的选举结果。我从没想过自由民主党获得的议员席位会少于20个,更别提比上次选举少一个了。
考虑到他们的得票率有所增加,显然存在战略问题。(我之前的文章指出了一些严重的组织问题。)独特的,他们增加了在英国每个地区的选票份额.
但也很难不得出这样的结论,即选民目前对自由主义思想不感兴趣(或不相信)。
如果认为选民错了,那就太自大了。然而,乔·斯温森大胆地支持开放、宽容和团结社区的自由主义思想是正确的。
她还正确地强调,工党与其他民族主义政党——保守党和苏格兰民族党——一样危险。这些政党都在用简单的政治手段解决问题——指责他人,试图分裂而不是团结人民。
前方有很大的挑战。这些思想没有错,我们必须为之奋斗。但自由主义者必须想出如何更令人信服地推销这个故事。
8个经典特征,帮你认出一家老伍尔沃斯店- - - - - - - - - - - -遗产打电话
Woolworths可能是现在已经关门10多年了但在高街上寻找以前的伍利斯商店仍然是一项伟大的运动。这篇文章提供了一些注意事项的线索。我根本不知道有狮子!
图- 2019-12-13
今天,我及时收到了自由民主党前领袖的来信。让你感受一下,这是结尾。
为什么那么多人对工党对少数族裔的敌意视而不见?
握手经济- - - - - - - - - - - -音乐产业博客
日本音乐产业人为地夸大cd销量的惊人方式。
为什么xHamster在内容审核方面比Facebook好得多- - - - - - - - - - - -OneZero
通过观察色情行业,我们可以了解如何更好地监管社交媒体。
在任何东西可以发布到成人网站之前,必须经过严格的筛选,以确保它不会让网站承担法律责任……
“因为我们在内容巡逻方面非常积极,犯罪分子知道不能利用我们。”
它表明,主要的社交媒体服务可以有一个积极的审核政策,仍然“生存-甚至茁壮成长”。
鉴于现有版本的Facebook已经释放了一些可怕的东西,值得考虑的是,一个更注重适度、更少关注快速增长的网站版本是否会对我们所有人更好。
工党的宽带计划不会起作用,但让我们进行一场全国性的辩论,以找雷竞技官网苹果到一个可行的计划- - - - - - - - - - - -计算机周刊编辑博客
这是一篇平衡的文章,考虑了工党将Openreach国有化并承诺为所有人提供免费宽带的提议的利与弊。
值得注意的是,我们达到这一阶段的唯一原因是因为BT完全没有做好这项工作(特别是在农村地区)。它总是被“拖着踢着和尖叫着”去做基本的事情。这让英国不必要地落在了后面。
不过,他们拿到了欧冠的版权,对吧?
如果不让科尔宾入主唐宁街,自由民主党需要坚定立场- - - - - - - - - - - -制备
为什么自由民主党让候选人与工党竞争是正确的?
更不用提的是,如果工党获得多数席位,它将利用其优势来谈判脱欧协议,并可能为此而竞选——为脱欧而竞选。这是一个在制度上反犹的组织。多年来,它一直未能解决这一问题。它绝对不适合当执政党。自由民主党绝不能参与其中。
认为工党的问题会比保守党少的想法是非常奇怪的。即使抛开工党会努力阻止英国退欧这一坦率的幻想,他们在反犹主义方面的可怕记录也让他们真的难以接受。
为什么善良能让你更长寿- - - - - - - - - - - -BBC新闻
人们早就知道,善待他人会让你感觉良好,并能改善你的心理健康。现在似乎有越来越多的证据表明,它可以延长你的预期寿命。
“和这样的人生活在一起,最好的情况下,他们对你不屑一顾,不关心你,最坏的情况下,他们对你充满敌意,这对你不好。它缩短了你的寿命,毫不夸张,”丹尼尔·费斯勒说。
相反,无论是接受他人的善意,还是提供善意,这两件事都是这种有毒压力情况的对立面。它们对你有好处。”