加入我的虚拟早餐会议，在那里你将了解行为科学和用户体验之间的联系。雷竞技官方网站我们还将介绍一些行为科学框架和模型，您可以采用它们来改进您的用户研究和设计工作。雷竞技官网苹果
该活动将于3月7日周二上午8:30在网上举行。
更新:本次会议的幻灯片现已提供:
档案-社会科学
推动用户体验雷竞技官方网站- - - - - -网站及通讯博客
今年夏天，我在爱丁堡大学的用户体验团队雷竞技官方网站获得了与行为洞察(Nudge)实习生一起工作的绝佳机会。雷竞技官网苹果行为科学和以人为本的方法之间有很多相似之处。助推模型使我们有机会为我们的方法带来额外的正式程度。
雷竞技官网苹果与一位行为科学专家合作，让我又回到了原点。我第一次接触爱丁堡大学是在这里攻读经济学本科学位的时候。
这真的是一个完整的循环，因为这是我作为爱丁堡大学雇员的最后一篇博客。我将很快发表有关这一消息的更多内容。
你能做我们的助推实习生吗?
设计方法不足以以人为本
体验设计中的层次——通过理解人们的需求来稳定创新
不会有什么“恢复正常”- - - - - -内斯塔
这是一个多月前的。就冠状病毒爆发而言，这是永恒的。但我仍然觉得这份未来可能发生的情况的清单很有趣，也发人深省。
它还附带主要需要注意的是，即使在情况最好的时候，预测未来都是徒劳的，更不用说在当前这种情况下了。有些预测是相互矛盾的，这从本质上就体现了这一点。
我对政治、经济和社会文化的预测特别感兴趣。例如，我想知道，在未来几十年，社会是否会更重视做好基本工作，而不是不断创新。这篇文章认为情况可能是这样，但这种转变可能不会持续太久。
这场危机可能会促使人们重新评估社会最关心的是什么，短期的注意力会集中在马斯洛“需求层次”的底层。(例如，这可能会提高卫生工作者和农民的相对地位，并减少包括休闲、游戏、艺术在内的“奢侈品”行业——尽管历史表明这将是短暂的，一些商品和服务的奢侈品地位最终可雷竞技官网苹果能会得到加强。)
在讲故事和服务设计方面，简单就是无聊- - - - - -- - - - - -谜
为什么设计一个尽可能平稳的旅程并不总是正确的。
这个想法乍一看似乎有悖直觉，但仔细一想就会明白。
对某项服务有问题但后来得到解决的人给予的评价比没有问题的人要高。
这让我想起了一个故事(我现在找不到了)，说的是一个人为了买到一场特定活动的门票，每年都要在外面露营几个晚上。有一年，这个人的奉献得到了免费门票的奖励。这个礼物冒犯了那个人。他们的效用来自于他们所付出的努力(或者可能是向其他人展示他们的努力)。价值在于奋斗。
工党的宽带计划不会起作用，但让我们进行一场全国性的辩论，以找雷竞技官网苹果到一个可行的计划- - - - - -- - - - - -计算机周刊编辑博客
这是一篇平衡的文章，考虑了工党将Openreach国有化并承诺为所有人提供免费宽带的提议的利与弊。
值得注意的是，我们达到这一阶段的唯一原因是因为BT完全没有做好这项工作(特别是在农村地区)。它总是被“拖着踢着和尖叫着”去做基本的事情。这让英国不必要地落在了后面。
不过，他们拿到了欧冠的版权，对吧?
为什么善良能让你更长寿- - - - - -- - - - - -BBC新闻
人们早就知道，善待他人会让你感觉良好，并能改善你的心理健康。现在似乎有越来越多的证据表明，它可以延长你的预期寿命。
“和这样的人生活在一起，最好的情况下，他们对你不屑一顾，不关心你，最坏的情况下，他们对你充满敌意，这对你不好。它缩短了你的寿命，毫不夸张，”丹尼尔·费斯勒说。
相反，无论是接受他人的善意，还是提供善意，这两件事都是这种有毒压力情况的对立面。它们对你有好处。”
为什么英国会变成一个失败的国家?- - - - - -- - - - - -主要是宏观
左翼vs右翼:这很复杂- - - - - -- - - - - -YouGov
YouGov进行了一项有趣的研究，围绕人们对左翼和右翼的理解，以及自称左翼和右翼的人实际上支持哪些政策。
这篇文章抛开了这样一种观点，即政治最好通过一个额外的威权/自由主义轴心来看待。估计改天再研究吧。
但从自由主义的角度来看，作为一个不明确认为自己是左翼还是右翼的人，这篇文章读起来很有趣。
这项研究表明:
- 想要更大的财富再分配
- 我觉得最低工资太低了
- 想要将铁路国有化
- 想要国有化公用事业
另外:
- 我觉得刑事司法系统太软弱了
- 希望加强对移民的限制
- 支持死刑
- 支持强大的政府而不是个人自由
这就好像相信政府应该对经济活动有更多的控制权，而相信政府应该对人们有更多的控制权……在某种程度上…联系在一起。
拥有它!- - - - - -- - - - - -Notbinary
关于赫兹(Hertz)起诉埃森哲(Accenture)一个失败的“数字转型项目”的令人难以置信的故事。
当网站重新设计被描述为“数字化转型”时，警钟在最好的时候敲响。但是，将产品负责人的角色完全外包给正在进行重新设计的同一家管理咨询公司，突显出高层似乎没有意识到这一点。
尤其重要的是:
私营部门本质上并不比公共部门更擅长这些事情。像这样的情况和TSB的崩溃永远不应该庆祝，但我们这些多年来一直从某些角落听到公共服务数字的无能的人，尤其是为什么从来没有必要把事情内部化，因为所有的专业知识都是与大供应商合作的人，肯定会笑着迎接。
我认为这不仅仅是数字的问题。公共部门组织天生就不擅长任何东西比私营部门长久以来都是假的。大组织可能确实发现某些事情更加困难——但无论是在公共部门还是私营部门。
20世纪30年代和40年代测量电台听众的奇怪机器- - - - - -- - - - - -Paleofuture
如果你认为他们测量广播听众的方法很原始现在(顺便说一句，它确实是)，然后等到你读到听力计。回顾一下广播收视率的历史，以及衡量广告影响力的早期尝试。
用户理性吗?这取决于你对理性的定义
在社交媒体时代的博客上- Cal Newport, Study Hacks
在社交媒体时代的博客上- Cal Newport, Study Hacks
用经济学的术语来区分博客和社交媒体，并阐明博客的衰落使我们失去了什么。
如果你想让你的博客受到关注，你必须通过以下方式来获得关注质量从某种意义上说，你正在为你的读者提供一些有价值的东西信任从某种意义上说，随着时间的推移，你已经制作了足够多的好东西，在其他博客作者中建立了良好的声誉，他们的链接将帮助你增加受众。
我第一次意识到这一点是在主流网站的评论区几乎都是粪坑的时候。评论区里的人一般都想搭他们所发布网站质量的便车。
另一方面，博主真的需要高质量才能获得任何类型的受众。这使得博客总体上是好的。
社交媒体则恰恰相反。要想在社交媒体上获得关注，门槛相当低。事实上，通常情况下，质量越低效果越好。雷竞技官网苹果
通过链接Khurt威廉姆斯
年轻的美国人更善于区分事实和观点
在18岁至49岁的人群中，约有三分之一(32%)的人正确识别了所有5个事实陈述，而在50岁及以上的人群中，这一比例为十分之二。意见声明也出现了类似的模式。在18岁至49岁的人群中，有44%的人正确地将所有五项意见声明视为意见，而在50岁及以上的人群中，这一比例为26%。
我觉得这有点奇怪，因为从观点中了解事实是我们在学校里被灌输的一个非常基本的概念。也许老一辈人没有被教育过这一点。这当然可以解释一些事情。
彩票数学是人类数学
如何重拾失去的反思艺术
专注于信息处理、反应和执行——虽然它可能让人感觉很有成效——却会导致我们思想的质量下降。我们认为，在当今复杂的世界中，企业领导人迫切需要重新培养反思的艺术。
在一个日益繁忙和复杂的世界里，我们如何确保我们有反思的空间?这是一个经典的概念，最好的想法是在淋浴时产生的。
我想这就是为什么我能从每天大约两小时的步行中感受到益处的部分原因。这为我提供了本文所主张的非结构化思考空间。
在最近的一个周期中，我发现自己的思绪下意识地飘向了一个棘手的工作问题。雷竞技官网苹果有那么几秒钟，一切似乎都非常清晰。“我以后会记得的。”我想，于是我继续骑自行车。说到这一点，我花了一些时间和精力才回想起我在骑车时胡思乱想时看起来如此明显的事情。
Daniel Kahneman的《思考，快与慢》如何支持了我的事业
从集合:Blissymbolics
讲述了一个乌托邦主义者试图引入一种通用的象形文字书写系统——Blissymbolics的故事。
这是一个高尚但不切实际的想法，似乎是典型的世纪中期，它在今天是难以想象的。Blissymbolics也不会飞。它让我想起世界语。
即使在这篇简短的文章中包含了一些Blissymbolics的例子，许多解释似乎也相当脆弱。我最喜欢的是木棍(“线性的东西+树”)。或者是分支，它是树符号旁边的除法符号(“部分+树”)。
我也想知道西方文化对Blissymbolics的扭曲程度，以及它是否真的可以被认为是普遍的。
依赖天赋的危险
价值观和投票
现在谁在笑?联合国对特朗普的反应背后的科学
当联合国嘲笑唐纳德·特朗普时，他脑子里闪过的盘算。
人类对笑声的部分反应方式是弄清楚我们是被包括在其中还是被排除在外，以及我们是被嘲笑还是被嘲笑。雷竞技官网苹果当人们听到笑声时，我看到他们的大脑在核磁共振扫描仪上真的亮了起来，因为他们试图弄清楚这一切。
开放式办公室对工作沟通有惊人的影响雷竞技官网苹果
更多关于开放式办公室的负面影响。
当被迫共享空间时，人类的行为就像一群昆虫。作者指出，这在很多情况下似乎都是正确的，他们引用了涉及美国国会、大学宿舍、联合办公空间和公司大楼的研究。雷竞技官网苹果
然而，据我们所知，大黄蜂和黄蜂的心理和社会不像人类那么复杂。例如，根据一个长期存在的关于人类的理论，他们不会定期在前台和后台之间切换，管理他们所留下的印象。
说到我们这一代
我们一生中的政治观点是如何被我们的成长时期所塑造的。
如果你在80年代中期的十几岁和20岁出头就有政治意识，你就会清楚地记得社会民主党是如何削弱工党的，以及人们对该党的早期希望是如何破灭的。在50多岁的人中间，这些记忆形成了一种对新的中间政党的偏见——比我们年轻的人可能不这么认为……
这里的心理学很简单。有一种东西叫做易受影响的年龄——在这种情况下，我们的青少年和20岁出头。例如，我对1976年到1989年之间发生的大部分事情都有清晰的记忆，但在那之前的一切我都只是读到或听说过，之后的一切都有点模糊，大多意义不大。
我确实有这种感觉。从20世纪90年代末到21世纪初，我密切关注政治。但在过去十年左右的时间里，日常的细节都感觉不那么重要了。
与布莱恩·伊诺的对话
看Brian Eno的采访总是很有趣。以下是他与作家大卫·米切尔的对话。我对关于人们为什么喜欢音乐的部分特别感兴趣。
这确实是一个神秘的问题，许多学术书籍都无法回答。为什么我喜欢某个作曲家的弦乐四重奏，而不喜欢另一个作曲家的，而对火星访客来说，他们似乎无法区分?我们听到的差异是什么?对音乐有感觉的内在联系是什么?- - - - - -and by intrinsic wiring I mean the kind of wiring that leads us to prefer symmetrical faces to asymmetrical ones, or to be frightened of spiders. I used to think that, given enough goodwill, anybody would be able to “get” any music, no matter how distant the culture from which it came. And then I heard Chinese opera.
经济学家已经失去了政治家的信任
阅读/看到/听到斯蒂芬妮·弗兰德斯的作品总是很好的。她在书中问道，为什么政治家们不再有一位最喜欢的经济学家，就像玛格丽特•撒切尔喜欢米尔顿•弗里德曼，约翰•F•肯尼迪喜欢约翰•肯尼思•加尔布雷斯那样。
从某种意义上说，这种担忧我已经读了一二十年了。但它也感觉像是最近拒绝听取专家意见的现象的延伸。
然而，有一些真正的问题需要经济学来回答。为什么今天它没有像过去几十年那样的影响力?
我们还听到主流经济学家更高调地谈论通过财富税和减少劳动所得税将平衡重新转向劳动力的可能性。这对于一个直到最近似乎还认为降低资本税无论何时何地都是件好事的行业来说是一个巨大的转变。一位当选的政治家需要多长时间才能决定这些建议是否值得倾听，这将是一件有趣的事情。
罪恶税并没有看上去那么有效
关于罪税(对烟草、酒精等征税)的利弊，这篇文章非常有趣。
这里隐含的(但没有明确提到的)事实是，因为这类商品往往具有较低的需求价格弹性(换句话说，价格上涨不会太大改变消费习惯)——因为它们通常会上瘾。因此，它们是政府极好的收入来源。
这是一个非常值得关注的问题，因为此类税收越来越多地涵盖了糖和塑料袋等新事物。
让自己置身故事之外:控制实验者效应
作为一名用户研究者，你如何阻止自己对结果产生偏见?这是用户研究人员需要考虑的一个重要问题。(这也是重新讲述“聪明汉斯”(Clever Hans)的故事的一个很好的借口，大家都认为这匹马会数数，直到他们意识到它只是对驯兽师微妙的、无意的暗示做出了反应。)
我最近进行了一些可用性测试，我让人们完成一些我自己都不知道如何完成的任务。这意味着我不太可能对参与者产生偏见。但这对我来说是一次奇怪的经历，它让我不太确定如何进行测试。
官方消息:开放式办公室是有史以来最愚蠢的管理时尚
新的研究表明，开放式办公室会阻碍而不是促进合作。
之前对开放式办公室的研究表明，开放式办公室会降低人们的工作效率，但大多数研究都只是口头上说，开放式办公室会促进合作，从而抵消损失。
相比之下，哈佛大学的研究削弱了为这股热潮辩护的整个前提。这样一来，企业搬到开放式办公室的理由只有一个:占地面积更小，租金也就更低。
我现在的办公室是我的第一间开放式办公室。我仍然对开放式计划的好处或其他方面持矛盾态度。这种转变可能导致了我觉得自己失去了魔力．
我肯定会大量使用聊天和信息来与几张办公桌外的人交流。这未必是件坏事。但我确实怀念那种走进别人办公室引起他们注意的温和自信的行为。在开放式办公室里做到这一点似乎有点困难。
如果你说某事“很可能”，人们认为它的可能性有多大?
非常有趣的分析，人们如何理解“可能”或“真正的可能性”等短语所代表的概率。事实证明存在很大的误读空间。
然而，我对以下几点有异议:
你要评估的是(产品发布)失败的概率。你可以这样打赌:“如果产品未能上市，我将获得100万美元，但如果它上市了，我什么也得不到。”
现在想象一个装满25颗绿色弹珠和75颗蓝色弹珠的罐子。你闭上眼睛，选择一个弹珠。如果是绿色，你会得到100万美元，如果是蓝色，你什么都得不到。你知道你有四分之一的机会(25%)得到一个绿色的弹珠并赢得奖金。
现在，你更愿意赌哪一个:发射失败还是从罐子里抽到?
一个有趣的思想实验，但并不完全正确。人们更喜欢尽早收到一笔钱。因此，即使你认为产品失败的概率是25%，你还是宁愿把赌注押在罐子上，因为你要到不确定的未来日期才能收到钱。
感谢我的同事劳伦Tormey为了小费。
为什么公众对欧洲的看法没有发生更大的变化?
对于一个(在政治上相当罕见的)持续引起公众兴趣的问题，在此过程中经历了许多波折，但却没有出现更大的变化，甚至没有出现在支持和反对之间来回跳动的形式，这也许令人惊讶。
Mark Pack总结道:
你需要在更深层次上打动人们，而不是背诵关于技术政策细节的事实。
可悲的是，尽管我们希望如此，人们的想法并没有被事实改变。尤其是在苏格兰独立和英国脱欧等情绪化的话题上。
对于我们这些热衷于现实的人来说，这令人不安。那么我们如何用另一种方式影响别人呢?
表面之下
致命集:过度专注如何导致错误
设定现象——我们太专注于某件具体的事情而忽略了更大的图景。这篇文章说，这是一种生存特征，但在错误的环境下，它可能会产生可怕的后果。在这个例子中，它是空难的原因。
对我们来说，理解我们如何以及为什么会犯错误是至关重要的——不仅是在安全关键系统中，而且在各行各业中。当我读到上面的文章时，我看到了我每天在工作和家庭中所犯的许多错误的相似之处。雷竞技官网苹果我可以想象自己扮演着各种角色:机长、飞行工程师、副驾驶、空中交通管制员。
新分析的录音对津巴多关于他臭名昭著的监狱实验的描述提出了挑战
新分析的录音对津巴多关于他臭名昭著的监狱实验的描述提出了挑战
很多人都知道斯坦福监狱实验“当一些扮演看守角色的志愿者开始虐待充当囚犯的志愿者时，这个计划不得不被放弃。”
长期以来，这项研究的有效性一直存在争议。但一项新的分析表明，研究人员对参与者的影响如此之大，以至于这项研究“与其说是一项实验，不如说是一种戏剧形式”。
研究表明，移民成为企业家的可能性是其他人的两倍
经济研究是衡量移民影响的一种方法。
就我个人而言，我喜欢用另一种方式来衡量。我喜欢看着我的儿子——一个墨西哥移民的曾孙——和他的朋友们打板球，他们几乎都是第二代印度移民。
当我看着儿子和朋友们打板球时，我得出了和沃顿商学院经济学家们同样的结论:
我们的新移民朋友正在丰富我们的生活，让我们的经济变得更好……
现在是时候更大声地说出这类事情了。移民的经济好处显而易见。但那些不喜欢移民的人并不是出于经济原因(即使他们开玩笑说他们是出于经济原因)。
我们应该更清楚地了解移民和多样性是如何丰富我们的整体生活的。如果人们不四处走动，不与他人交往，我们的生活将是多么可悲和可悲。
英国的开放边境政策
禀赋效应:为什么你不能放弃你的财产
行为科学对人们为什么会高估自己已经拥有的财产的见解。
心理学家还得出结论，这种高估可能源于我们的所有权意识本身。我们看重某些东西，只是因为它是我们的。如果我们拥有一辆汽车、一台笔记本电脑或一块特定型号的手表，我们同样会高估别人拥有的同样东西的价值，因为我们自己也拥有一样。
我要付你多少钱才能退出Facebook?
许多人可能觉得自己对Facebook上瘾了。但令人惊讶的是，很少有人真正重视它。
经济学家一直在进行实验，看看如果没有某些类型的网站，人们需要支付多少钱。按照这种衡量标准，社交媒体似乎处于最底部——价值几乎是搜索的60倍。
他们粗略得出的结论是，如果不使用互联网搜索引擎，一般人每年得拿大约1.75万美元，放弃电子邮件要拿8500美元，放弃使用数字地图要拿3500美元。通过Netflix和YouTube等网站的视频流每年价值超过1150美元;电子商务850美元，社交媒体略高于300美元。
日本火车站令人惊叹的心理
日本如何利用行为科学(助推理论)保持铁路高效运行。
东京是世界上最繁忙的火车站所在地，首都的铁路运营商每年共处理130亿人次的旅客。如此庞大的客流量需要工程、规划和心理学的巧妙结合。在喧嚣之下，不引人注目的特征被设计成通过灯光、声音和其他手段无意识地操纵乘客的行为。日本在这一领域的无限创造力反映了该国对公共交通的深刻考虑。
伯特兰·罗素的鸡(以及为什么他不是经济学家)
自省如何能带来更好的理解——以及它如何不能。
每天早上被农民喂的鸡很可能有一个理论，它每天早上都会被喂——这成为一个“法则”。它每天都在工作雷竞技官网苹果，直到鸡被宰杀的那一天。
与自然科学相比，经济学处于劣势，因为我们不能做这么多类型的实验(尽管我们正在做越来越多的实验)，但我们有另一个证据来源:内省……为什么农民要这样做?这对他有什么好处?如果我是农民，我为什么要这么做?当然，试图回答这个问题可能会让他们发现一个不幸的事实。
从自助收银台偷钱的黑魔法
任何在自助结账中支付超过一半物品的人都是十足的白痴。
我一直想知道自助收银台有多少偷窃行为。事实证明，数量相当多，但估计还不足以让许多零售商在购买它们时三思而行。有趣的是，许多自助结账的小偷显然在其他方面都是守法的。
为什么微软办公软件比《糖果粉碎传奇》更消耗生产力
计算机当然可以继续专业化的过程，将工作分成重复的块，但从根本上讲，它们是通用设备，通过运行微软Office等软件，它们正在把我们中的许多人变成多面手。
AI不杀人，是人杀人
关于技术进步是否会“夺走我们的工作”的思考。
在西方社会，技术进步使我们中的许多人从体力、危险和有辱人格的工作形式中解脱出来，并创造出比薪酬更有成就感的职业:创造性的、智力的、社交的……“工作满足感”。雷竞技官网苹果
从历史上看，技术进步并不意味着人类失业。但这也意味着我们承担了越来越复杂和有趣的工作。也许未来会带给我们更多的工作满足感。
这是个不错的地方。这提醒我们，首先我们应该感激我们所拥有的能够追求一份好的职业的奢侈，而不是为了收支平衡而拼命工作。
在声誉经济体中，财富不平等更为严重
尼克·克莱格会见理查德·塞勒:“阻止英国脱欧只需要几十个勇敢的保守党人”
尼克·克莱格会见理查德·塞勒:“阻止英国脱欧只需要几十个勇敢的保守党人”
《卫报》安排尼克·克莱格接受理查德·塞勒的Skype采访，谁最近获得了诺贝尔经济学奖．
塞勒对保守党-自由民主党联盟影响很大，从这次采访中可以明显看出，塞勒和克莱格多少有些相互欣赏。
有时，采访可能会让一些人觉得是典型的自大的大都会中间派dadism，两人对其他人是多么愚蠢摇头。但当你读到尼克•克莱格(Nick Clegg)在切斯特菲尔德(Chesterfield)对一名选民讲话的轶事时，你就会明白他为什么会有这种感觉。
我记得我对一个靠在屋外围栏上的人说:“你有可能投票给自由民主党吗?”他说:“不可能。”我说:“为什么?”他说:“因为所有这些寻求庇护的人。”我知道事实上没有一个寻求庇护者被分散到切斯特菲尔德。所以我对他说:“哦，你在超市或全科医生诊所见过这些寻求庇护的人吗?”他对我说了一些话，从那以后我一直记得。他说:“没有，我一个都没见过，但我知道它们到处都是。”
舆论反对私有化
私有化有效吗?雷竞技官网苹果蒂姆·哈福德(Tim Harford)表示，证据是复杂的。
