今年夏天,我在爱丁堡大学的用户体验团队雷竞技官方网站获得了与行为洞察(Nudge)实习生一起工作的绝佳机会。雷竞技官网苹果行为科学和以人为本的方法之间有很多相似之处。助推模型使我们有机会为我们的方法带来额外的正式程度。
雷竞技官网苹果与一位行为科学专家合作,让我又回到了原点。我第一次接触爱丁堡大学是在这里攻读经济学本科学位的时候。
这真的是一个完整的循环,因为这是我作为爱丁堡大学雇员的最后一篇博客。我将很快发表有关这一消息的更多内容。
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这是一个多月前的。就冠状病毒爆发而言,这是永恒的。但我仍然觉得这份未来可能发生的情况的清单很有趣,也发人深省。
它还附带主要需要注意的是,即使在情况最好的时候,预测未来都是徒劳的,更不用说在当前这种情况下了。有些预测是相互矛盾的,这从本质上就体现了这一点。
我对政治、经济和社会文化的预测特别感兴趣。例如,我想知道,在未来几十年,社会是否会更重视做好基本工作,而不是不断创新。这篇文章认为情况可能是这样,但这种转变可能不会持续太久。
这场危机可能会促使人们重新评估社会最关心的是什么,短期的注意力会集中在马斯洛“需求层次”的底层。(例如,这可能会提高卫生工作者和农民的相对地位,并减少包括休闲、游戏、艺术在内的“奢侈品”行业——尽管历史表明这将是短暂的,一些商品和服务的奢侈品地位最终可雷竞技官网苹果能会得到加强。)
为什么设计一个尽可能平稳的旅程并不总是正确的。
这个想法乍一看似乎有悖直觉,但仔细一想就会明白。
对某项服务有问题但后来得到解决的人给予的评价比没有问题的人要高。
这让我想起了一个故事(我现在找不到了),说的是一个人为了买到一场特定活动的门票,每年都要在外面露营几个晚上。有一年,这个人的奉献得到了免费门票的奖励。这个礼物冒犯了那个人。他们的效用来自于他们所付出的努力(或者可能是向其他人展示他们的努力)。价值在于奋斗。
这是一篇平衡的文章,考虑了工党将Openreach国有化并承诺为所有人提供免费宽带的提议的利与弊。
值得注意的是,我们达到这一阶段的唯一原因是因为BT完全没有做好这项工作(特别是在农村地区)。它总是被“拖着踢着和尖叫着”去做基本的事情。这让英国不必要地落在了后面。
不过,他们拿到了欧冠的版权,对吧?
关于赫兹(Hertz)起诉埃森哲(Accenture)一个失败的“数字转型项目”的令人难以置信的故事。
当网站重新设计被描述为“数字化转型”时,警钟在最好的时候敲响。但是,将产品负责人的角色完全外包给正在进行重新设计的同一家管理咨询公司,突显出高层似乎没有意识到这一点。
尤其重要的是:
私营部门本质上并不比公共部门更擅长这些事情。像这样的情况和TSB的崩溃永远不应该庆祝,但我们这些多年来一直从某些角落听到公共服务数字的无能的人,尤其是为什么从来没有必要把事情内部化,因为所有的专业知识都是与大供应商合作的人,肯定会笑着迎接。
我认为这不仅仅是数字的问题。公共部门组织天生就不擅长任何东西比私营部门长久以来都是假的。大组织可能确实发现某些事情更加困难——但无论是在公共部门还是私营部门。
在社交媒体时代的博客上- Cal Newport, Study Hacks
用经济学的术语来区分博客和社交媒体,并阐明博客的衰落使我们失去了什么。
如果你想让你的博客受到关注,你必须通过以下方式来获得关注质量从某种意义上说,你正在为你的读者提供一些有价值的东西信任从某种意义上说,随着时间的推移,你已经制作了足够多的好东西,在其他博客作者中建立了良好的声誉,他们的链接将帮助你增加受众。
我第一次意识到这一点是在主流网站的评论区几乎都是粪坑的时候。评论区里的人一般都想搭他们所发布网站质量的便车。
另一方面,博主真的需要高质量才能获得任何类型的受众。这使得博客总体上是好的。
社交媒体则恰恰相反。要想在社交媒体上获得关注,门槛相当低。事实上,通常情况下,质量越低效果越好。雷竞技官网苹果
通过链接Khurt威廉姆斯
阅读/看到/听到斯蒂芬妮·弗兰德斯的作品总是很好的。她在书中问道,为什么政治家们不再有一位最喜欢的经济学家,就像玛格丽特•撒切尔喜欢米尔顿•弗里德曼,约翰•F•肯尼迪喜欢约翰•肯尼思•加尔布雷斯那样。
从某种意义上说,这种担忧我已经读了一二十年了。但它也感觉像是最近拒绝听取专家意见的现象的延伸。
然而,有一些真正的问题需要经济学来回答。为什么今天它没有像过去几十年那样的影响力?
我们还听到主流经济学家更高调地谈论通过财富税和减少劳动所得税将平衡重新转向劳动力的可能性。这对于一个直到最近似乎还认为降低资本税无论何时何地都是件好事的行业来说是一个巨大的转变。一位当选的政治家需要多长时间才能决定这些建议是否值得倾听,这将是一件有趣的事情。
关于罪税(对烟草、酒精等征税)的利弊,这篇文章非常有趣。
这里隐含的(但没有明确提到的)事实是,因为这类商品往往具有较低的需求价格弹性(换句话说,价格上涨不会太大改变消费习惯)——因为它们通常会上瘾。因此,它们是政府极好的收入来源。
这是一个非常值得关注的问题,因为此类税收越来越多地涵盖了糖和塑料袋等新事物。
非常有趣的分析,人们如何理解“可能”或“真正的可能性”等短语所代表的概率。事实证明存在很大的误读空间。
然而,我对以下几点有异议:
你要评估的是(产品发布)失败的概率。你可以这样打赌:“如果产品未能上市,我将获得100万美元,但如果它上市了,我什么也得不到。”
现在想象一个装满25颗绿色弹珠和75颗蓝色弹珠的罐子。你闭上眼睛,选择一个弹珠。如果是绿色,你会得到100万美元,如果是蓝色,你什么都得不到。你知道你有四分之一的机会(25%)得到一个绿色的弹珠并赢得奖金。
现在,你更愿意赌哪一个:发射失败还是从罐子里抽到?
一个有趣的思想实验,但并不完全正确。人们更喜欢尽早收到一笔钱。因此,即使你认为产品失败的概率是25%,你还是宁愿把赌注押在罐子上,因为你要到不确定的未来日期才能收到钱。
感谢我的同事劳伦Tormey为了小费。
经济研究是衡量移民影响的一种方法。
就我个人而言,我喜欢用另一种方式来衡量。我喜欢看着我的儿子——一个墨西哥移民的曾孙——和他的朋友们打板球,他们几乎都是第二代印度移民。
当我看着儿子和朋友们打板球时,我得出了和沃顿商学院经济学家们同样的结论:
我们的新移民朋友正在丰富我们的生活,让我们的经济变得更好……
现在是时候更大声地说出这类事情了。移民的经济好处显而易见。但那些不喜欢移民的人并不是出于经济原因(即使他们开玩笑说他们是出于经济原因)。
我们应该更清楚地了解移民和多样性是如何丰富我们的整体生活的。如果人们不四处走动,不与他人交往,我们的生活将是多么可悲和可悲。
行为科学对人们为什么会高估自己已经拥有的财产的见解。
心理学家还得出结论,这种高估可能源于我们的所有权意识本身。我们看重某些东西,只是因为它是我们的。如果我们拥有一辆汽车、一台笔记本电脑或一块特定型号的手表,我们同样会高估别人拥有的同样东西的价值,因为我们自己也拥有一样。
许多人可能觉得自己对Facebook上瘾了。但令人惊讶的是,很少有人真正重视它。
经济学家一直在进行实验,看看如果没有某些类型的网站,人们需要支付多少钱。按照这种衡量标准,社交媒体似乎处于最底部——价值几乎是搜索的60倍。
他们粗略得出的结论是,如果不使用互联网搜索引擎,一般人每年得拿大约1.75万美元,放弃电子邮件要拿8500美元,放弃使用数字地图要拿3500美元。通过Netflix和YouTube等网站的视频流每年价值超过1150美元;电子商务850美元,社交媒体略高于300美元。
日本如何利用行为科学(助推理论)保持铁路高效运行。
东京是世界上最繁忙的火车站所在地,首都的铁路运营商每年共处理130亿人次的旅客。如此庞大的客流量需要工程、规划和心理学的巧妙结合。在喧嚣之下,不引人注目的特征被设计成通过灯光、声音和其他手段无意识地操纵乘客的行为。日本在这一领域的无限创造力反映了该国对公共交通的深刻考虑。
自省如何能带来更好的理解——以及它如何不能。
每天早上被农民喂的鸡很可能有一个理论,它每天早上都会被喂——这成为一个“法则”。它每天都在工作雷竞技官网苹果,直到鸡被宰杀的那一天。
与自然科学相比,经济学处于劣势,因为我们不能做这么多类型的实验(尽管我们正在做越来越多的实验),但我们有另一个证据来源:内省……为什么农民要这样做?这对他有什么好处?如果我是农民,我为什么要这么做?当然,试图回答这个问题可能会让他们发现一个不幸的事实。
任何在自助结账中支付超过一半物品的人都是十足的白痴。
我一直想知道自助收银台有多少偷窃行为。事实证明,数量相当多,但估计还不足以让许多零售商在购买它们时三思而行。有趣的是,许多自助结账的小偷显然在其他方面都是守法的。
计算机当然可以继续专业化的过程,将工作分成重复的块,但从根本上讲,它们是通用设备,通过运行微软Office等软件,它们正在把我们中的许多人变成多面手。
关于技术进步是否会“夺走我们的工作”的思考。
在西方社会,技术进步使我们中的许多人从体力、危险和有辱人格的工作形式中解脱出来,并创造出比薪酬更有成就感的职业:创造性的、智力的、社交的……“工作满足感”。雷竞技官网苹果
从历史上看,技术进步并不意味着人类失业。但这也意味着我们承担了越来越复杂和有趣的工作。也许未来会带给我们更多的工作满足感。
这是个不错的地方。这提醒我们,首先我们应该感激我们所拥有的能够追求一份好的职业的奢侈,而不是为了收支平衡而拼命工作。
尼克·克莱格会见理查德·塞勒:“阻止英国脱欧只需要几十个勇敢的保守党人”
《卫报》安排尼克·克莱格接受理查德·塞勒的Skype采访,谁最近获得了诺贝尔经济学奖.
塞勒对保守党-自由民主党联盟影响很大,从这次采访中可以明显看出,塞勒和克莱格多少有些相互欣赏。
有时,采访可能会让一些人觉得是典型的自大的大都会中间派dadism,两人对其他人是多么愚蠢摇头。但当你读到尼克•克莱格(Nick Clegg)在切斯特菲尔德(Chesterfield)对一名选民讲话的轶事时,你就会明白他为什么会有这种感觉。
我记得我对一个靠在屋外围栏上的人说:“你有可能投票给自由民主党吗?”他说:“不可能。”我说:“为什么?”他说:“因为所有这些寻求庇护的人。”我知道事实上没有一个寻求庇护者被分散到切斯特菲尔德。所以我对他说:“哦,你在超市或全科医生诊所见过这些寻求庇护的人吗?”他对我说了一些话,从那以后我一直记得。他说:“没有,我一个都没见过,但我知道它们到处都是。”
私有化有效吗?雷竞技官网苹果蒂姆·哈福德(Tim Harford)表示,证据是复杂的。