我曾在各种会议和活动上发言，包括UCD聚会，苏格兰IxDA和IWMW。我的演讲是关于我工作中以人为本的方法，主要集中在服务设计、学生体验和数字管理方面。雷竞技官网苹果
雷竞技官方网站高校用户体验
用户体验汤- 2022
在播客中，我讨论了我领导爱丁堡大学用户体验和数字咨询团队的工作。雷竞技官方网站雷竞技官网苹果我谈到了我的团队的工作和历史，咨询模式如何在高等雷竞技官网苹果教育中发挥作用，以及如何在复杂的组织中打破竖井。
服务设计和马里奥情结
用户体验格拉斯哥- 2021
这次会议突出了服务设计中一些相互矛盾的主题，这是我在参加政府服务设计会议后发现的。服务设计者希望把自己看作既是管道工又是救星。两者都可以吗?
本次演讲还探讨了用户体验与服务设计的异同。雷竞技官方网站它描述了为什么他们有更多的相似点和不同点。我们不应纠结于分歧，而应认识到以人为本的共同目标。
这是我博客文章的谈话版服务设计和马里奥情结．
幻灯片
小组成员-问任何问题-用户体验/交互设计雷竞技官方网站
用户体验格拉斯哥- 2021
我是格拉斯哥UX“ask us anything”活动的小组成员，在那里我回答了与会者关于交互设计和用户体验的更广泛的问题。雷竞技官方网站
改善学生体验的服务设计方法
UCD收集- 2020
本次会议概述了爱丁堡大学用户体验服务部门代表英国皇家科学院进行的用户研究的综合计划雷竞技官方网站项目旨在改善员工使用虚拟学习环境的方式，以获得更好的学生体验．它展示了在项目进行过程中，我们如何采用服务设计方法，以更好地满足学生和教职员工的需求。
幻灯片
苏格兰公共部门设计见面会- 2021
艾玛·霍雷尔
这个会议随后在公共部门设计会议上更新。我的同事艾玛·霍雷尔(Emma Horrell)领导了一些进一步的研究，以确保我们在冠状病毒爆发前开发的解决方案仍然适用于混合教学。
了解学生从虚拟学习环境中真正需要什么
用户体验格拉斯哥- 2020
IxDA苏格兰聚会- 2019
爱丁堡UX月度聚会- 2019
这个演讲概述了我们的用户研究项目的方法和一些主要发现学习基础项目分析学生在获取数字化课程材料方面的需求。我解释了我们如何使用多种方法来真正了解学生的需求。它表明，虽然使用定量方法来构建可以出售给涉众的健壮解决方案很重要，但我们还必须使用定性方法来真正了解正在发生的事情。
幻灯片
用户体验雷竞技官方网站研究如何塑造我们虚拟学习环境的变化
Alt年会- 2019
保罗·史密斯和凯伦·豪伊
我们介绍了用户体验服务代表爱丁堡大学学习基金会项目所进行的用户研究的全面范围。雷竞技官方网站
(几乎)从零开始组建一个数字团队
IWMW -机构Web管理研讨会雷竞技官网苹果- 2016
这次会议概述了我(几乎)从零开始组建新的数字团队的经验，我发现自己在两家不同的机构在两种不同的情况下这样做。我考虑了组建一个新团队所带来的挑战和机遇，并研究了我在这两所大学的经历之间的对比。我展示了如何根据上下文建立新团队的方法。