我说在各种会议和活动,包括UCD收集、IxDA苏格兰和IWMW。我的会谈是关于以人为本的方法在我的工作,主要集中在服务设计、学生经验和数字管理。雷竞技官网苹果
行为科学的方法来提高用户体验雷竞技官方网站
用户视觉的早餐会上- 2023
这次会议探讨了行为科学和用户体验之间的联系。雷竞技官方网站它还介绍了行为科学框架和模型可以采用提高你的用户研究和设计工作。雷竞技官网苹果
雷竞技官方网站用户体验在大学
用户体验汤- 2022
播客的外表我讨论我的工作领导爱丁堡大学的用户体验和数字咨询团队。雷竞技官方网站雷竞技官网苹果我谈到我的团队的工作和历史,咨询模型如何在高等教雷竞技官网苹果育工作,以及如何打破分割在一个复杂的组织。
服务设计和马里奥复杂
用户体验格拉斯哥- 2021
这次会议强调了一些矛盾的主题在服务设计中,反思后,我发现我参加政府会议的服务设计。服务设计人员希望看到自己是水管工和救星。他们能是吗?
这个演讲也探讨了异同的用户体验和服务设计。雷竞技官方网站它描述了为什么他们有更多的相似点和不同点。而不是沉迷于此的差异,我们应该认识到我们的共同目标在追求以人为本的方法。
这是我博客的讨论版服务设计和马里奥复杂。
幻灯片
小组辩论-问我们什么用户体验/交互设计雷竞技官方网站
用户体验格拉斯哥- 2021
我是一个在用户体验小组辩论格拉斯哥“问我们什么”事件,我回答与会者的问题关于交互设计和用户体验更广泛。雷竞技官方网站
服务设计的方法来提高学生的经验
UCD收集- 2020
这次会议提出的综合项目用户研究爱丁堡大学的用户体验服务代表进行雷竞技官方网站项目改善员工使用虚拟学习环境的方式来实现更好的学生体验。这表明,随着项目的前进,我们采取了服务设计的方法,以便更好地满足学生的需求和人员。
幻灯片
公共部门设计在苏格兰聚会- 2021
与艾玛Horrell
这次会议后来长大迄今为止在公共部门设计聚会。我的同事艾玛Horrell使得一些进一步的研究,以确保解决方案之前,我们开发了冠状病毒疫情仍适合混合教学。
了解学生真正需要的虚拟学习环境
用户体验格拉斯哥- 2020
IxDA苏格兰聚会- 2019
爱丁堡UX每月聚会- 2019
这个演讲概述的方法和一些关键的发现我们的用户研究项目学习基础项目分析学生的需求在访问课程材料数字。我解释了我们如何使用多种方法来真正了解学生需要什么。显示,而重要的是使用定量的方法来构建一个健壮的解决方案,你可以卖给你的利益相关者,我们还必须使用定性的方法来获得一个真正的理解发生了什么。
幻灯片
如何塑造雷竞技官方网站的变化使我们的用户体验研究虚拟学习环境
Alt年会- 2019
保罗史密斯和凯伦·豪伊
我们提出了全方位的用户研究用户体验服务代表进行项目爱丁堡大学的学习基础。雷竞技官方网站
从头建立一个数字团队(几乎)
IWMW——机构网络管理研讨会雷竞技官网苹果- 2016
这次会议概述我的经验构建的新的数字团队从零开始(几乎),在两种不同的情况下发现自己这样做在两个不同的机构。我认为建立一个新的团队带来的挑战和机遇,并检查我的经验在两个机构之间的对比。我显示了方法可以建立一个新的团队取决于上下文。