12年的高等教育网站和用户体验管理经验雷竞技官方网站 今天我开始了一份新工作。但在我展望未来的同时，我也在反思，因为这一刻标志着我第一次真正离开高等教育。尽管我工作过的三家机构性质不同，但它们之间有许多相似之处。雷竞技官网苹果阅读全文 4评论
从2020年政府服务设计看 上周，我参加了在爱丁堡举行的“政府服务设计”会议。这是一个非常发人深省的事件。几乎我参加的每一场会议都很精彩，激发了我的新想法和想法，几乎一个星期过去了，我仍然在努力抓住这些新想法和想法。阅读全文 4评论
为什么故事总是胜过数据- - - - - -保罗•泰勒 这首曲子建立在没有中立数据这回事，并结合了人类天生被故事吸引的事实。 问题是，数据不是简单的，中立的，甚至不是事实的。最好的数据需要解释故事。人类的大脑是一个故事处理器，理解某件事就是知道一个关于它的好故事。 评论
设计主导的改变的投资回报- - - - - -大卫·艾尔- - - - - -FutureGov 如何用设计代替传统的变更管理方法。 同样地，以设计为主导的变革并不只是雇佣设计师，它也不应该被视为专家或本地化资源(如设计团队)。创造力和思考设计是一种精神状态更多的是一种应该成为21世纪每个组织结构一部分的能力。 这些年来，我对这个问题的看法改变了很多。在过去，我可能会认为拥有一支强大的设计团队才是前进的方向。但这只是创造了另一个筒仓。 现在我认为真正的工作是找到方法让整个组织像设计师一样思考，并帮助他们基于正确的理由做出正确的决定。 评论
改革计划的一大问题 改革计划的一大问题 现代人类自恋与企业变革计划之间的有趣联系。他们是从同一个地方开始的吗? 与其追求一些不切实际的梦想，不如学会接受自己的不完美、神经衰弱和人性弱点，也许我们会更快乐…… 也许我们需要接受，不是所有的问题都是要解决的。我们的组织有缺陷。他们一直是，也将永远是。 评论
这样的力量?” 这样的力量?” 许多与用户体验和业务流程相关的工作都是关于揭示行为背后的真正动机，而不只是接受人们雷竞技官网苹果的表面价值。 我喜欢这个“so that?”的想法。这有点像5个为什么这是另一种帮助你找到根本原因的技巧。 评论
为什么转型会失败?如何避免 为什么转变会失败——以及如何避免——保罗·泰勒 这是一篇简短但言辞激烈的文章，内容是关于改变需要改变的地方。 如果你走到转型的修辞背后，你会发现它通常是关于加强现有的商业模式，而不是真正地挑战它们。 评论
