档案馆-爱丁堡大学
推动用户体验雷竞技官方网站- - - - - -网站及通讯博客
整个夏天，我在爱丁堡大学的用户体验团队雷竞技官方网站有幸与行为洞察(Nudge)实习生合作。雷竞技官网苹果行为科学和以人为本的方法之间有很多相似之处。助推模型使我们有机会为我们的方法带来额外的正式程度。
雷竞技官网苹果与行为科学专家的合作让我又回到了原点。我第一次接触爱丁堡大学是在这里攻读经济学本科学位的时候。
这真的是一个完整的循环，因为这是我作为爱丁堡大学雇员的最后一篇博客文章。我将很快发布更多有关这方面的消息。
你能做我们的助推实习生吗?
用户体验在大学- - - - - -用户体验汤
我为播客UX Soup接受了采访。主机克里斯的妇女不同对雷竞技官方网站用户体验服务在爱丁堡大学的工作雷竞技官网苹果．他和我谈到:
- 在高等教育背景下，咨询模式是如何运作的雷竞技官网苹果
- 我们服役的历史
- 我们参与的项目
- 我们遵循的方法
- 我们在高等教育中面临的具体挑战雷竞技官网苹果
接受采访很有趣。如果你有时间，请听一听。谢谢克里斯给我这个机会。
内容设计初学者指南
为所有人提供便利——我对以人为本的设计的最后恳求- - - - - -- - - - - -网站及通讯博客
上个月，我们出色的同事Lizzie ass- maran离开了在我们团队工作了10多年的团队。在她为我们团队的博客写的最后一篇博客中，她呼吁让人类成为我们所有决策的中心。
在过去的几年里，我一直在和Lizzie一起工作，她在充满挑战的环境雷竞技官网苹果下完成的工作的影响力和质量给我留下了深刻的印象。她是一个关键原因，为什么网站和通信有如此强大的用户为中心的文化。
此外，她的影响远远超出了我们自己的团队。她影响了整个大学以人为本的方法。她在我们的实践社区中发挥了真正的领导作用。她设计的有效的数字内容培训确保了我们的内容编辑将继续创造满足用户需求的良好内容。
最近，她在一个项目中承担了大部分繁重的工作彻底改变该大学的编辑风格指南．这样做的结果是，我们第一次有了一个统一的风格指南，设计用于所有内容，印刷和数字，跨组织竖井进行管理。
没有她，我们的团队真的会不一样。
与视力丧失作斗争- - - - - -- - - - - -互动内容
我的同事斯图尔特·兰姆·克罗玛(Stewart Lamb Cromar)写过关于他最近视力恶化如何影响了他的工作，并强调了我们正在进行的关于无障碍的工作的重要性。雷竞技官网苹果
了解学生真正需要的虚拟学习环境-在UX格拉斯哥虚拟聚会上呈现
加入我们的团队，成为一名内容设计师- - - - - -网站及通讯博客
来和我们的团队一起雷竞技官网苹果工作吧!
我们正在寻找三名经验丰富的内容设计师加入爱丁堡大学的网站和通信团队，因为我们开始推出我们新的网络发布平台和服务的主要项目。
如果你热衷于使用基于证据的方法来创造满足用户需求的优秀内容，我们希望听到你的声音。
有三个职位空缺。在博客文章中找到更多信息．如果你有什么问题，尽管和我联系。
关于与爱丁堡大学合作的个人看法，请查看我之前的博客文章:雷竞技官网苹果为什么我重视在高等教育中雷竞技官网苹果从事用户体验工作雷竞技官方网站．
注意- 2019-11-22
我们正在寻找一名爱丁堡大学的博士生实习生明年与我们一起工作雷竞技官网苹果．这是一个令人兴奋的时刻，加入网站和传播团队，并有机会帮助我们改进高知名度的网络服务，如MyEd和大学网站。看一看！
雷竞技官方网站从大学倾销黑板的用户经验教训
学习基金会的服务设计方法- - - - - -网站及通讯博客
我的最后一篇博文是关于学习基金会项目的用户研究，概述了我们的服务设计方法是如何让爱丁堡大学在理解我们如何真正改善学生服务方面处于更强大的地位。
亚历克斯和我乘坐直升机在爱丁堡上空度过了愉快的时光
最重要的任务调查已经确定了对使用Learn的学生真正重要的是什么- - - - - -网站及通讯博客
作为支持学习基金会项目的用户研究项目的一部分，我们进行了一项顶级任务调查，以了解学生在访问在线课程材料时需要什么。
我们发现，学生们最看重的是三样东西。这些物品所有与讲座有关。
查看全文了解更多信息。
与学生进行访谈，了解用户的需求和学习环境- - - - - -网站及通讯博客
通过改进爱丁堡大学的内容鼓励自助服务- - - - - -- - - - - -GatherContent
我的好同事Lauren Tormey写了一篇关于她参与的一个出色项目的博客。她一直与我们的信息服务热线合作，通过定期的可用性测试循环迭代改进内容，减少不必要的支持电话。
在两个夏天的时间里，我们做了一些工作来改进与获得学生证相关的雷竞技官网苹果内容。这是另一个例子，把长页和巨大的段落变成简洁的循序渐进的页面。
从2017年7月到9月，IS求助热线收到了433个与学生卡有关的查询。2018年同期，他们收到了224份，所以这个数字几乎减半。我重复一遍:减半。
对使用Learn的学生和教职员的需求进行用户研究- - - - - -网站及通讯博客
从9月份开始，我的主要工作重点是为一个旨在改善Blackboard 雷竞技官网苹果Learn(爱丁堡大学的主要虚拟学习环境)周边服务的项目进行用户研究的综合计划。
我写了这篇博文，提供了本学年所有工作的高水平概述。雷竞技官网苹果关于每个研究方向的更详细的博客文章将在适当的时候发布。
这是一个非常棒的项目。我们有大量的时间和自由来做大量的研究，以支持大学最重要的数字服务之一，我们的大多数学生和许多工作人员每天都在使用。
我们有了一些非常重要的发现。这项工作确雷竞技官网苹果保改进是基于对用户行为和数字化课程材料需求的深刻理解。
看看这个视频，我在其中更详细地描述了这项工作和一些发现，并关注即将发布的博客文章。雷竞技官网苹果
在服务设计学院用户研究训练营与现实生活面对面
提高学生在学习中的体验:可用性测试展示和研讨会雷竞技官网苹果- - - - - -信息学习技术服务
我的同事Alex Burford来自爱丁堡大学信息学学院，他写了一篇很棒的博文，介绍了我们为支持学习基金会项目而进行的一些可用性测试。
我非常喜欢和他一起工作雷竞技官网苹果邓肯斯蒂芬在这个小项目上。反馈信息丰富，鼓舞人心，并呼吁采取行动。我期待着在整个学院为内容交付的替代平台嵌入类似的实践。
你可以在网站和通讯团队的博客上阅读我自己对这项工作的思考雷竞技官网苹果．
每个月我们都会与不同的学校合作，在虚雷竞技官网苹果拟学习环境Learn中进行可用性测试，以告知Learn服务的改进。
这只是我一直在进行的大量用户研究中的一个方面学习基础项目。这是一个令人着迷和非常愉快的项目。雷竞技官网苹果我在写这方面一直很松懈——但我很快就会发布更多。
丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》是如何支持我的职业生涯的
我是如何学会接受手写、素描和在墙上贴东西的
了解在线学习招聘的用户行为
UX Scotland 2018写下来
为什么我重视在高等教育中雷竞技官网苹果从事用户体验工作雷竞技官方网站
关注我们的发现:继续对API服务进行用户研究
这是我的系列短文的最后一篇博文我在爱丁堡大学为API服务领导的用户研究．
这篇文章涵盖了研究的后半部分，我们将重点放在第一阶段开发的详细图片上，并开始对问题进行优先排序，以帮助API Service团队指导他们正在进行的工作。雷竞技官网苹果
雷竞技官方网站爱丁堡大学API服务的用户体验研究
我一直在爱丁堡大学的一个开发API服务的项目中领导一些用户研究。大学网站计划博客上的这篇文章概述了我们在研究的第一阶段所经历的步骤．这包括采访开发人员，举办研讨会，开发角色和旅程地图。雷竞技官网苹果
这是一个成功而有益的项目。对我来说，做一些与网站无关的用户体验工作特别有趣。雷竞技官网苹果接下来会有更多关于它的博客文章。
