归档——链接

推动在用户体验雷竞技官方网站- - - - - -网站和通信博客

今年夏天我的用户体验团队爱丁堡大学的有雷竞技官方网站很好的机会与行为的见解(推动)实习生工作。雷竞技官网苹果有很多相似之处的行为科学和以人为本的方法。推动模型给我们机会带来额外的形式的方法。

雷竞技官网苹果使用行为科学专家带来了东西给我完整的循环。我第一次与爱丁堡大学的是当我在这里研究经济学本科学位。

这真的是大圈,因为这是我最后一篇博文作为雇员爱丁堡大学的。我很快就会发布更多消息。

评论

从角色的行为模式- - - - - -网站和通信博客

灯泡

这篇文章在我的团队博客上概述了为什么以及如何已不再使用角色行为原型。

现有的角色曾团队十多年。但是我们的工作重新构思我们雷竞技官网苹果的web服务的未来,和我们的注意力转向一个新的web发布平台的发展,我们认识到,这些旧角色需要发展。

现在,我们的原型专注于人的行为——谁做什么,如何做,以及为什么。

评论

用户体验在大学- - - - - -用户体验汤

UX汤标志:“容易听和订阅免费在您的首选播客球员”

我已经采访了播客的UX汤。主机克里斯的妇女不同是感兴趣的雷竞技官方网站用户体验服务的爱丁堡大学的工作雷竞技官网苹果。他跟我谈到:

  • 咨询模型如何工作在高等教育背景下雷竞技官网苹果
  • 我们的服务的历史
  • 我们参与的项目
  • 我们遵循的方法
  • 我们面临的具体挑战在高等教育工作雷竞技官网苹果

这是很有趣的采访。如果你有时间请听。谢谢你克里斯的机会。

评论

医生的故事——一个自创的研究项目探索服务设计实践

医生的故事,说明前面的一群人拿着拼图块苏格兰的地图

在过去的两年里,一群服务设计人员一直在研究和理解服务设计实践在苏格兰的状态。安吉拉·F Orviz,瑟瑞娜新加坡国立大学,斯蒂芬妮·克鲁斯Verma Vinishree在业余时间一直这样做,没有资金。

他们的见解是有趣的阅读。研究显示多远服务设计在短短几年中已经在苏格兰。但它也概述了学科面临的一系列挑战未来。

我建议你阅读博客为了了解的深度研究。他们是一个必读以人为本的方法,对于任何感兴趣并在组织和社会做出积极的改变。

医生的故事背后的团队,感谢您的辛勤工作。雷竞技官网苹果

1评论

问我们什么- - - - - -用户体验格拉斯哥

插图头上的问号

和我一起在下周的UX格拉斯哥问我们任何事件。我将在八个小组以人为本的专业人士回答你的燃烧问题的用户体验,交互设计、用户研究、内容设计和服务设计。雷竞技官方网站

你将有机会加入两个或三个分组会议和房间你所选择的主题。

请帮助我们准备花两分钟的时间填写我们的问卷在那里你可以提前提交你的问题。

评论

在用户参与度如何避免常见的错误吗- - - - - -网站和通信博客

你曾经参与设计一个用户参与会话的分享你的观点,但包括觉得你不正常,你不会付诸行动或看法?厌倦了坏蹩脚调查和焦点小组?

我们大多数人想参与我们的用户和利益相关者。我们都想确保我们的用户参与项目,将会影响到他们。但是你采取的方法可以产生重大影响你参与的成功或失败。

有一些关于人类行为的基本真理,我们知道从心理学和其他社会科学。但在许多项目中,这些最基本的真理往往被忽略。

读这篇文章对我的团队的博客如何避免缺乏用户参与计划的缺陷,以及如何让用户研究有效。

评论

课程在可读性和偏见——反射来自UCD集会会议- - - - - -网站和通信博客

十月份,我有机会参加UCD集会会议上,一个新的虚拟事件一切形式的以用户为中心的设计的实践者。在我的博客上,我发表了雷竞技官网苹果两篇文章中的第一个反思我学到了什么。

这第一篇文章将介绍两个主题:

  • 意识到偏见,和其他认知方面的考虑
  • 提高可读性的内容

《华盛顿邮报》还提到了在会议上我自己的会话,关于我们用户需求的研究人员和学生使用在线课程材料雷竞技官网苹果。学习基础项目被证明是偶然的,它帮助学校移动在线教学和准备混合教学的冠状病毒的爆发。

评论

服务设计特殊- - - - - -用户体验格拉斯哥

服务设计插图

我将在下周的UX格拉斯哥聚会。本月服务设计特殊,与服务周

我的演讲将基于我的博客服务设计和马里奥复杂之间的异同,探索用户体验和服务设计。雷竞技官方网站

保险杠的扬声器的一部分,包括关于苏格兰的会话服务设计方法,一些优秀的服务设计的研究社区在苏格兰,和一个学生项目想象未来的格拉斯哥。

这是一个给虚拟事件,所以报名参加的应该是一个杰出的会议

评论

访问所有——我最后请求以人为本的设计- - - - - -丽齐Cass-Maran- - - - - -网站和通信博客

上个月我们才华横溢的同事丽齐Cass-Maran十多年后离开我们的团队。在她最后的博客为我们团队的博客,她写了这个请求保持人类中心的所有决策。

在过去的几年里我一直与丽齐,我一直印象深刻的影响和质量工作,她经常雷竞技官网苹果在具有挑战性的环境。她是一个关键原因网站和通信有一种很强烈的以用户为中心的文化。

此外,她的影响远远超出我们自己的团队。她的影响以人为本的方法在整个大学。她扮演了一个真正的主角在我们社区的实践。有效的数字内容的培训,她设计了确保我们的内容编辑将继续创建编写良好的内容,满足用户的需求。

最近,她最繁重的一个项目彻底改变该大学的编辑风格指南。这样的结果是,第一次,我们有一个统一的风格指南是专为使用的所有内容,印刷和数字,跨组织仓库进行管理。

我们的团队没有她真的不会是相同的。

评论

如何让这个冬天不吸,据心理学家- - - - - -Sigal撒母耳- - - - - -Vox

一个悲伤的女人

我真的很喜欢本文以证据为基础的建议。它显示了真正的幸福的途径是,在某种程度上,忘记自己。

而不是想着无数负面的感觉你想避免和无数的事情你可以买或做的服务,考虑一个组织原则,全面高效产生积极的感受:向外转移你的注意力。

我经常感到不安的建议多少自助大师鼓励人们向内关注自己。人类自然渴望社会互动和感觉的一部分目的,超越了狭隘的自身利益。

本文为如何发现提供了实用的建议,来帮助你感觉更好的将是一个艰难的冬天。

1评论

在20分钟内从40集的想法——一个与Web发布社会协作实验- - - - - -网站和通信博客

解放结构传单设计的变化

这是另一篇文章发布到我的团队在夏季的博客,从这里忘了链接。

今年六月份,我跑一个实验在我们的Web发布社区大规模远程协作。当然,这是在封锁的高度,我们适应新的现实的长期在家工作。雷竞技官网苹果

我离开政府的服务设计会议3月真的渴望尝试解放结构之后,一个优秀的会议由开放的变化

解放结构是一组车间工具的设计,包括所有人,产生创新的想法。雷竞技官网苹果这是理想的情况下进行身体上的人在一起,所以它有点尴尬当我想试一试他们就在那一刻所有人都需要物理上分开。

但是一些解放结构可以远程运行,所以我决定介绍大量的同事基本解放结构-1-2-4-all

通过这次会议,我们协作筛选40多个参与者生成的思想,来达成共识之前在一个强烈的想法。

阅读博客的全部细节如何工作,哪里出了问题雷竞技官网苹果

评论

投票通过邮件:错误是太容易了- - - - - -卡拉Pernice- - - - - -尼尔森诺曼集团

邮政投票材料

分析在美国邮政投票材料的设计。

所有的用户体验设计师和研究人员,哪里服务设计师,和内容作家和编辑投票过程和材料设计是什么时候?没有或只是被官僚主义或最后期限吗?

一个好的提醒,用户体验远远超出技术甚至设计雷竞技官方网站。是关于小决定,由每个人都参与这一过程,如果严重可以防止人们完成基本的东西。

评论

远程会议合作的挑战- - - - - -网站和通信博客

米罗董事会与数字便签

我意识到,虽然夏天我们很忙,博客文章,我有一些工作还没有通过这里。雷竞技官网苹果所以我将在这里苟延残喘在未来。

第一个是在7月,我列出一些教训我们一直学习远程完成协作活动。这篇文章还强调了我的同事们一直在做的一些工作继续我们的用户体验工作尽管冠状病雷竞技官网苹果毒疫情呈现的挑战。雷竞技官方网站

这是一个后续的早些时候的一篇博客文章,远程会议进行用户研究的挑战

评论

茶壶被毁在更衣室的女人- - - - - -阿米莉亚泰特- - - - - -等候室

插图Clodagh,更衣室灾难的受害者

谣言是真的-更衣室是回来了从它的鼎盛时期,20年来。我真的不记得看它,但我一直被多少人最近谈论它。

电视节目显然引起了共鸣。为什么不,你可以追忆的故事就像珍贵的£6000茶壶收集被室内设计项目的一个可笑的想法吗?

我喜欢这个故事的是僵硬的上唇显示的这个设计灾难的受害者,这是一个极薄的伪装沸腾的愤怒,带出宝石的报价如下:

“我仍然觉得她有她所应得的,这是被每个人都下降了,”Clodagh说琳达巴克(室内设计师)。“我对她的感觉还是不太好。在非常罕见的场合她现在在电视上,当我看到她时,她还很有弹性,我不认为她赢得了反弹,”她笑着说。

所以。多。阴凉处。

评论

当你浏览Instagram,发现澳大利亚前首相托尼•阿博特的护照号码- - - - - -亚历克斯希望- - - - - -芒果区

蒙太奇包括编辑截图Tony Abbott Instagram的职位

高娱乐性阅读别人如何使用托尼•阿博特登机牌的照片张贴在自己的Instagram帐户发现澳大利亚前总理的个人信息,包括他的护照和电话号码。亚历克斯希望进行一次冒险发现他是否触犯了法律,找出他可以告诉艾伯特,他知道他的护照号码,并让航空公司了解他们的令人毛骨悚然的不良信息安全。

评论

是时候去比赛…- - - - - -本•爱德华兹- - - - - -英国赛车执法官俱乐部

本·爱德华兹与警察

f1准备召开第一次事件后的2020年澳大利亚大奖赛被突然取消了3月,每个人都到了。

现在第一个事件发生在奥地利。更容易去。但全球运动的性质——通过欧洲聚集与人员流动似乎特别问题。

4频道的评论员本·爱德华兹将从银石赛道广播这个周末没有奥地利。但他认为赛车运动更适合处理可能比你想象的冠状病毒。

电路,意识的差距是至关重要的;赛车手需要立即评估是否有房间通过一块碎片在停机坪上,警察经常检查差距领导人和拿到决定蓝色旗帜,或汽车精确定位紧密形成装配区域。

我们习惯于检查距离,与许多不同的顾客在超市似乎无视已经实施的规则,在我看来赛车场景自然是齿轮传动,将相应的应对。

我希望他是对的,没有一个网球有发现自己的情况。

评论

在洞穴里咆哮:贾维斯娇养采访- - - - - -珍妮芬莱- - - - - -寂灭的

贾维斯娇养,珍妮芬莱

中间的这个对话Jarvis溺爱和珍妮芬莱,我真的很喜欢这种感觉的描述crowdsurf:

的感觉实际上是惊人的,因为你只给自己过去,你躺在那里,观众支持你和你真的相信他们不仅让你落在地上。我只是有一点看的屋顶帐篷我们,旅行到观众。然后我突然想到我不能呆太久,因为其余的乐队会感到无聊。然后,真的很神奇,因为我只是稍微抬起头,看向舞台,像我一样,就像他们只是知道我运送回来再人群中障碍。

评论

开创性的报告显示在英国足球评论种族偏见- - - - - -萨钦Nakrani- - - - - -《卫报》

足球运动员的腿不同的颜色

非常interesting-sounding研究分析了英语足球评论来自7个电视台和80人口的比赛。

RunRepeat ratio-adjusted其数字事实有1361条评论占有色人种肤色球员和713玩家,发现前者更广泛称赞情报(62.60%)、努力工作(60.40%)和质量(62.79%)。雷竞技官网苹果评论员也6.59倍谈论一个球员的力量如果他有深色皮肤和3.38倍,参考他的步伐。

研究还发现,63.33%的评论家的批评关于球员的情报是针对那些深色皮肤,而图质量是67.57%。

评论

用户体验的日记- - - - - -海伦·怀尔斯

便利贴的插图日记贴上:“亲爱的日记”

留意这个令人印象深刻的博客。加入海伦诡计和探索世界的用户体验。雷竞技官方网站

这个博客非常新,但已经有才华横溢的文章主题:

  • 招募参与者的代表性样本
  • 进行远程可用性测试
  • 移情与同情之间的区别

他们都写在一个可访问的和创造性的方式,使其愉快的阅读。

我已经注意到在用户体验的一件事是,用户体验的概念本身并不是最雷竞技官网苹果可用的…大多数人甚至不知道它是什么!雷竞技官方网站所以,我试图创建一个空间,我可以提供有用的建议和讲故事,帮助使它更容易适合每一个人,因为我觉得这是非常重要的。

评论

微软的机器人编辑混淆混血小歌手组合- - - - - -吉姆Waterson- - - - - -《卫报》

玉Thirlwall和leigh anne小桥的混合

这地狱呢?MSN与机器人已经取代了人类新闻编辑由微软的人工智能技术。问题是,它已经开始种族主义决策。

然后,如果你认为不够已经荒谬的故事,这个:

提前出版的这篇文章中,MSN的员工被告知预计负面文章在《卫报》上关于涉嫌种族主义偏见的人工智能软件,将很快抢走了他们的工作。

因为他们无法阻止新机器人从外部新闻网站编辑选择的故事如《卫报》,其余的人类员工被告知要保持警惕和删除这篇文章的一个版本如果机器人决定它是感兴趣的,并自动将其发布在MSN.com上。他们还警告说,即使他们删除它,机器人会凌驾于他们之上,试图出版编辑一遍。

然后本文结束在一个美味的片段——微软本身就是担心声誉损失这个方案会导致它的人工智能技术。

我立即想起了微软的灾难性的泰实验

评论

Abt“地上”sim丑闻将他从奥迪- - - - - -榛子索恩韦尔- - - - - -在电

丹尼尔Abt驾驶舱的他的车

国务委员的短暂历史赛车被严重在聚光灯下虽然没有真实的赛车运动,已经有一个公平的一些争议。

然而,丹尼尔Abt的启示了一个专业的国务委员赛车,洛伦茨Hoerzing,代表他竞争公式E在家竞赛挑战(为联合国儿童基金会筹集资金的慈善活动)迅速跃居榜首。

这种欺骗成本丹尼尔Abt他的工作作为一个奥迪公式E司机在现实世界中。他被解雇是特别特别,因为他的家族公司积极参与团队的运行

丹尼尔Abt自己已经直言不讳的提出了作弊公式E之前的话题。他曾经描述fanboost投票模式是可疑的,这表明机器人被雇来给某些司机fanboost调查更多的选票。这评论本身似乎怀疑我,因为,他已经赢得了fanboost周围很多。

评论

不会有“恢复正常”- - - - - -内斯塔

淡出的俯瞰市区鱼眼镜头

这是一个多月。冠状病毒的爆发,这是一个永恒。但我还是发现了这个列表可能的未来情景有趣又发人深省的。

它还附带的主要警告,预测未来是一个杯子的比赛在最有利的情况下,在这些时间没关系。本质上这是公认的事实,一些预测是矛盾的。

我特别感兴趣的政治、经济和社会文化的预测。例如,我想知道在未来几十年社会将优先获得基本权利更无情的创新。这篇文章表明,可能是这样,但这种转变可能不会持续很长时间。

危机可能会促使社会的重新评价最关心,短期注意力集中在底部马斯洛的“需求层次理论”。(这可能的影响,例如,提高卫生工作者的相对地位和农民,和减少“豪华”产业,包括休闲、游戏、艺术——尽管历史表明,这将是短暂的,和一些商品和服务的豪华地位最终雷竞技官网苹果可能加强)。

评论

忽略了客户体验,失去十亿美元(沃尔玛案例研究)- - - - - -很好的经历

这个案例研究将会被一些人视为一个理由不去理解用户。“如果我问用户他们想要什么,他们会说更快的马。Hurr Hurr。”

事实上,喜欢更快的马,它演示了如何重要的是了解你的用户以正确的方式,不只是嘴上说得好听。

设计不良用户研究受访者导致某些反应。这通常是无意识的——避免偏见是很困难的。

有时是故意的。也许调查设计师有一个宠物的想法。他们可能以某种方式(潜意识)倾斜的问题来得到他们想要的答案。

一个典型的例子是询问别人是否想一定特性被添加到一个产品。答案是几乎总是:“呃,是的,我想是这样。“人们认为他们喜欢的选择,所以更多的功能听起来不错。但在现实中,很多功能——或者太多的选择——选择导致瘫痪和更大的挫折。

教训并不是忽略用户研究。但要意识到自己的偏见。警惕的调查方法。,不要只是问人们他们想要的东西。相反,理解他们所做的,他们为什么这样做。

评论

国际汽联宣布重大安全变化后严重和致命的崩溃- - - - - -基斯Collantine- - - - - -RaceFans

国际汽联宣布一系列安全的转变,包括重大改进F1和其他单座汽车的设计,调查后“28严重和致命事故”在2019年电路。

很容易谈论“意外事件”。所以安心看到国际汽联提出一系列重大安全改善汽车和电路。糖渍,广泛的建议——从加强底盘,提高径流的地区,实现程序在重返电路、自动预警系统——似乎很大程度上是明智的,表明没有石头强为了改善安全。

1评论

在长达46年的旅程将艾瑞莎•弗兰克林的“奇异恩典”医生的生活- - - - - -大卫•布朗- - - - - -《滚石》杂志

奇异恩典的艾瑞莎•弗兰克林演唱

这部电影花了近50年的电影屏幕,因为制片人莫名其妙地未能使用场记板,从而无法编辑到数字技术来了。

导演是西德尼·波拉克,他赢得了11项奥斯卡大奖,在他的整个职业生涯。

“有成千上万的电影没有编辑点,他们试图同步到一个录音机。“因此不完整的VHS和汉密尔顿的发票:他被雇来匹配视频音乐通过阅读人的嘴唇。

最终,波拉克放弃了和小时的录像金库。“悉尼对我不能真正解释它,”艾略特说,当他把已故导演。“他是一个骄傲的人。”

看来这部电影的知识是有限的,直到最近,但很多人一定是沸腾的灾难。我猜这是一个提醒人们,即使是最成功的人可以使灾难性的错误在他们的领域的专业知识。

评论

Undemocratising用户研究- - - - - -Saswati萨哈Mitra- - - - - -用户体验集体

一个神奇的三角形:“可持续性之间选择两个,规模和质量”

这篇文章真的挑战我的思想。

在我的工作我目前试图找出方法让质量用户研究规模以可持续的方式组织。它就像一个三角形图概述三个目标:“你可以有两个这些东西”。

雷竞技官网苹果在如此大的组织工作,中央资源不可避免地有其局限性。我的愿望是让别人来执行自己的用户研究。我们的角色成为一个教育的作用。如何我们仍然是一个尚未解决的问题。各种各样的尝试产生了变量的结果。

但Saswati萨哈Mitra,反映在她的经验试图民主化用户研究,表明它是一个坏主意。

研究是一个动态的思想家已经适应他们的方法和问题的基础上在他们面前,他们已经学会了多少,什么可以探索新领域。这并没有发生。后我们有很多逐字和视频这一点变得重复,没有添加更多的分析。这就导致分析瘫痪。

我倾向于继续试图让别人进行用户研究。但是这篇文章是精神食粮。

2的评论

英国的信息安全专家国旗担忧NHSX接触者追踪应用- - - - - -劳里克拉克- - - - - -NS科技

手机应用程序显示一个文本消息从政府

这是为什么我不信任的状态和我的数据我相信许多私人公司。苹果和谷歌合作雷竞技官网苹果(自己一个小奇迹)开发的方法追踪接触者,不收集个人数据和不侵犯人们的隐私。

NHSX拒绝了这种模式的一个,使他们根据cookies,并将这些信息存储在一个中央数据库。这是监控状态。它对英国国民健康保险制度风险减少善意和其他公共机构。

医疗隐私声明运动组织Medconfidential写道:“鉴于NHSX选择建立一个不必要的大量敏感数据池,它必须确保数据也能得到很好的保护。共同努力,GCHQ, NHS数字可能擅长防守的大池敏感数据。但是没有需要这些数据。最好的方式,以确保数据不泄漏,是选择的方法从来没有收集它。”

1评论

原则和优先级- - - - - -杰里米·基斯- - - - - -Adactio

如何成为一名优秀的原则?你如何避免原则仅仅是母爱和苹果派吗?杰里米·基斯表示,这都是关于建立优先级。

他继续轮廓的危险优先开发人员或设计人员的经验之上的用户体验。雷竞技官方网站他使一个有趣的观察方式的感知不同开发人员,呃,开发和设计师做的方式。

开发人员的效率高于其他一切。就像我说的,那肯定好如果我们讨论技术,只有开发人员接触,但一旦我们讨论航运这些技术通过网络终端用户,这是过失继续优先开发人员经验…雷竞技官网苹果

我一直在讨论的是开发人员,但这是同样适用于设计师。但我觉得设计师通过优先转变相当在他们职业生涯的早期。首先,他们渴望证明自己。随着他们的成长,意识到这不是关于他们,他们知道最合适的解决方案为用户是重要的,即使这是一个“无聊”其实模式不会哇任何其他设计师。

评论

远程会议进行用户研究的挑战- - - - - -网站和通信博客

笔记本电脑显示用户界面

冠状病毒爆发社会对每个人都提出了巨大的挑战。从业者的以人为本的设计方法,在面对面的互动往往是对增进我们的理解如此重要,我们当前的需求保持社会距离产生明显的障碍。

然而,这并不意味着我们的工作以确保我们满足人民需求必须停止。雷竞技官网苹果事实上,有一些可能令人惊讶的优势作为用户体验的医生远程工作。雷竞技官方网站雷竞技官网苹果

在我的团队的博客,我列出了一些我所了解到的远程用户研究在过去一个月左右。

1评论

人类,如何通过自然社会动物,当孤立的机票多少钱?- - - - - -《经济学人》

插图的glum-looking女人坐在一个桌子在黑暗的房间里

我有担心社会和心理健康的影响的封锁措施实施。但即使我没有预期相当条件有多喜欢创伤后应激障碍似乎是常见的检疫。

根据快速审查检疫的心理影响,3月14日发表在《柳叶刀》杂志上,英国医学杂志,一些研究表明,检疫的影响是如此的严重,导致创伤后应激障碍的诊断…

从2009年的一个研究是观察2003年在北京医院员工暴露在严重急性呼吸系统综合症(SARS),像covid-19一样,是由冠状病毒引起的。作者发现,三年后,被隔离的预测创伤后应激症状。…的另一项研究发现,意思是创伤后应激分数高四倍的孩子被孤立。

在其他地方,本文强调的问题,67%——很难保持乐观。但我更关心那些在所有这种疯狂管理是乐观的。

评论

为什么Gov.UK设计系统团队改变了对数字的输入类型- - - - - -汉娜Laakso- - - - - -技术在政府

数字小键盘接口

Gov.UK设计系统团队已经发现,使用HTML元素< input type = "数量" >在某些环境中产生了一些令人吃惊的问题。

一些辅助技术的局限性如龙自然来说是令人失望但令人吃惊。

但Chrome决定将大量指数表示法更大。然后是Safari添加逗号长实际上是信用卡号码。你必须思考一些浏览器厂商之间的决策。

1评论