非民主化的用户研究- - - - - -Saswati Saha Mitra- - - - - -用户体验集体

一个神奇的三角形:“在可持续性、规模和质量之间二选一”

这篇文章确实挑战了我的思维。

在我的工作中,我目前正试图找出方法,以可持续的方式在整个组织中推广高质量的用户研究。这就像那些勾勒出三个目标的三角图:“你可以拥有这两样东西”。

雷竞技官网苹果在如此庞大的组织中工作,核心资源不可避免地有其局限性。我的愿望是让其他人能够进行他们自己的用户研究。我们的角色变成了教育角色。如何我们如何做到这一点仍然是一个未解决的问题。各种尝试产生了不同的结果。

但萨斯瓦蒂·萨哈·米特拉(Saswati Saha Mitra)在反思她试图将用户研究民主化的经历时,认为这是个坏主意。

研究人员是一个动态思考者,他们必须根据面前的人、他们已经学到了多少以及可以探索的新领域来调整他们的方法和问题。但这并没有发生。我们得到了很多逐字逐句的数据和视频,这些数据在某一点之后就变得重复,并没有增加更多的分析内容。这就导致了分析瘫痪。

我倾向于继续尝试授权其他人进行用户研究。但这篇文章发人深省。

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