
印刷机是传播内容的最重要的技术——直到它被取代。
现在印刷版越来越被视为无关紧要,被数字发行方式所取代。
我们知道这一点。然而,有些人仍然更痴迷于技术而不是内容。
我对最近在Twitter上的一次对话的回应似乎引起了一些困惑。似乎我必须说服一些内容设计师,让他们相信内容比技术更重要。
内容比代码更重要。
——邓肯·斯蒂芬(@DuncanBSS)2021年3月25日
所以我想花点时间解释一下我的意思。
但首先……
我不当我说内容比代码更重要时
关注技术是可以理解的。如今,大多数内容设计师都在多学科的数字团队中工作。雷竞技官网苹果这是因为它是目前最有效的发布满足用户需求的内容的方式。
我们的很多同事都是充满激情的技术专家。他们对自己的代码以及它帮助我们共同实现的目标感到非常自豪。他们这样做是正确的。
所以我肯定是不团队中的内容人员比开发人员或团队中的其他人更重要。在正确的时间把正确的内容带给正确的用户,这是一个真正的多学科团队的努力。
有了这一点,下面是但是……
专注于技术是一个陷阱
因为我们在多学科的团队中,我们发现自己有很多关于技术的对话。这些对话通常非常重要。
其中许多不是很重要,但它们很有趣——至少对我们中的技术人员来说是这样。因此,我们陷入了首先关注技术的对话,而不是内容,当然也不是人。
我们最终欺骗自己,认为我们的目的是交付一项技术,而这项技术恰好包含内容。但几乎总是,如果我们不需要交付内容,这种技术就不必存在。
内容不是为了代码而创建的。
创建代码是为了帮助我们交付内容。
这就是为什么内容比代码更重要。
但从整体来看,内容似乎也不是那么重要。人们的需求是。
理解人们的需求比内容和代码都重要
内容不应该只是为了内容而创造。内容的存在也只是为了满足人们的需求。
是的,只有当我们知道需要交付什么内容时,我们才能创建代码。但我们也只有在了解了人们的需求后,才知道需要传递什么内容。
代码服务于内容。内容服务于人们的潜在需求。
为什么这很重要——从过去的技术恐龙那里吸取的教训
很多人都熟悉案例研究,比如Netflix篡夺Blockbuster或者数码摄影衰落的柯达。这些通常被描述为“数字颠覆”的例子。这一课常被认为是关于技术的重要性。甚至在过去我也这么做过).
但仔细研究这些例子,你会发现百视达和柯达失败的原因与技术无关。他们真的没能理解他们的用户需要什么,因此他们的业务真正是什么。
毕竟,Netflix和百视达(Blockbuster)一样,最初是一家DVD租赁服务公司。和柯达发明了数码摄影,但无法利用它。
百视达和柯达都犯了一个错误,那就是把他们的业务与非常特定的技术捆绑在一起。
尽管发明了第一台数码相机,柯达无法想象一个没有胶片的世界.
百视达认为自己是在做录像带租赁业务。当Netflix作为竞争对手到来时,起初并没有太大变化。
但当奈飞意识到这一点时,情况发生了变化没有在录像带租赁业。Netflix明白他们的客户真正想要的是一种在自己家里就能轻松娱乐的方式。
这一认识让Netflix成为了今天的视频流媒体巨头。但由于百视达过于执着于成为一家录像带租赁公司,他们错过了这个机会。
事实证明,这项技术几乎无关紧要。
人们只是想要最方便的方式来满足他们的需求。执着于技术会让人们错过这个简单的想法。
今天的内容需要同时使用多种技术雷竞技官网苹果
如果你选择了一种技术,它也不太可能是传递内容的唯一方式。
同样的内容,满足同样的需求,可以出现在多个渠道:网站、移动应用程序、电子邮件、社交媒体、数字标牌……只要你能想到的。
即使在渠道中,也有不同的消费内容的方式。例如,对于网页内容,用户通常在浏览器中查看。但他们也可以选择使用RSS提要来访问它。或者他们可能会在浏览器中使用阅读器模式来删除分散注意力的前端设计。许多人使用屏幕阅读器等辅助技术。api通常用于将内容从一种技术提供给另一种技术。
我们还需要考虑未来的、不可预见的技术。
为未来的技术准备内容
Karen McGrane强调美国杂志《电视指南》是如何在20世纪80年代意识到这一点的。
他们决定将他们的内容从印刷页面的限制中解放出来,这是当时最重要的技术。通过以可重用的结构化格式创建电视列表内容,他们为未来理想地定位了自己。
一旦第一批机顶盒电子节目指南问世,这些内容就可以使用了。后来,它可以用在网络上。然后是移动应用程序。
事实证明,这些内容结构是业务长盛不衰的关键。通过思考他们的内容以及这些内容所服务的需求,TV Guide避免了Blockbuster和柯达面临的同样命运。
研究BBC新闻故事,你会发现它们总是以非常特殊的方式构成。例如,每个故事必须在前四段中完整地总结。
这一传统可以追溯到20世纪70年代。BBC新闻网站的内容最初来自于他们的电视文本平台Ceefax这部电影对角色有严格的限制。但这些内容结构至今仍被BBC沿用将他们的新闻故事发布到不同的平台。
当我们创造内容时,我们需要以平台无关的方式去思考它。考虑用户的潜在需求有助于我们做到这一点。
这对我们今天的内容意味着什么呢
通过不同的技术,内容可以在不同的上下文中呈现给不同的人。
它在现代网络浏览器上的外观是一回事。但我们也需要考虑这些内容将如何传达给使用辅助技术、语音界面、未来技术的用户,甚至可能是印刷技术的用户。
这就是为什么我们不能在谈论技术的时候,把内容当作事后的想法。
这就是内容优先设计的含义。
但我们甚至不应该以内容为先。我们应该用户首次提出。
一旦我们理解了用户的需求和上下文,我们就可以考虑如何满足这些需求。通常,内容是满足这些需求的关键。只有当我们确定了这一点,我们才应该对技术做出决定。
这并不是说技术不重要。但如果我们把谈话集中在技术上,我们就会犯和柯达一样的错误。
技术的存在是为了服务内容,而内容的存在是为了服务用户。理解这一点可以帮助我们适应未来的工作,并更好地满足用户的需求。雷竞技官网苹果
谢谢劳伦Tormey谁编辑了我的坏话。
的帮助下创建的头部图像编辑。Tf电文编辑器.
读到你的结论,我感到非常欣慰,因为我以为我不同意你的观点!
结果比产出更重要。内容和代码之间的争论是没有意义的。他们的输出。
这是更多的重要性取决于特定时间点的环境。但它们始终都是非常重要的输出,应该协调工作,为用户和业务交付正确的结果。雷竞技官网苹果
不同的专业需要彼此友好相处,相互尊重。它们加在一起大于各部分的总和。
PS:我喜欢这个图形。
[…]最近写了一篇关于为什么内容比代码更重要,但两者都不如人们的[…]
Duncan Stephen写了一篇关于为什么内容比技术更重要的博客文章,我既为他清晰的解释感到高兴,又为它的存在感到沮丧。